В связи с введением в ОАЭ новых правил в сфере телемаркетинга, власти страны активно пресекают нежелательные и обманчивые рекламные звонки, наказывая нарушителей за несоблюдение закона.
Управление по регулированию телекоммуникаций и цифровых технологий (TDRA) наказало ряд физических лиц за более чем две тысячи выявленных нарушений.
Наказания включают в себя наложение денежных штрафов и блокировку мобильных номеров физлиц. Эти меры были приняты в соответствии с постановлениями кабинета министров № 56 и 57 от 2024 года, которые запрещают использовать личные номера в маркетинговых целях.
Согласно закону, если человек совершает рекламный звонок с предложением товаров и услуг через телефонный номер, зарегистрированный на его имя, на него налагается штраф в размере 5 тысяч дирхамов. За первое нарушение все номера стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированные на его имя, также будут отключены до оплаты штрафа.
Второе нарушение приведет к штрафу в размере 20 тысяч дирхамов в дополнение к отключению всех номеров виновника на 3 месяца. При совершении третьего нарушения в течение 30 дней, штраф увеличивается до 50 тысяч дирхамов, а человеку будет запрещено получать какие-либо услуги от телекоммуникационных компаний в ОАЭ в течение 12 месяцев.
Эти жесткие меры помогут защитить жителей ОАЭ от раздражающих, и, зачастую, обманчивых звонков.
Кроме того, новые правила разрешают звонить потенциальным клиентам только с 9 утра до 6 вечера, запрещают повторные звонки жителям в тот же день, если они отклонили услугу или покупку товара во время первого звонка, а также запрещают телемаркетологам использовать любые меры давления, чтобы убедить клиентов купить товары или услуги.
За нарушение на предприятия и физических лиц будут налагаться штрафы в размере от 5 до 150 тысяч дирхамов. При повторном нарушении сумма штрафа увеличивается в разы.
