В Абу-Даби открылся первый полностью автоматизированный магазин, работающий без кассира и другого обслуживающего персонала. Магазин принадлежит розничному продавцу топлива Adnoc Distribution, который управляет 459 заправочными станциями и 342 магазинами у дома.
Магазин нового поколения начал работать в энергетическом комплексе Adnoc’s Sheikh Khalifa Energy. Таким образом, первыми доступ к нему получили сотрудники самой энергетической компании. В магазине Adnoc Oasis покупателям нужно ввести на входе данные банковской карты, Emirates ID или отсканировать QR-код, забрать покупки и выйти. Оплата будет снята после того, как покупатель покинет магазин, а в мобильное приложение или на смартфон придет электронный чек.
Каждая полка в магазине оснащена электронным светодиодным экраном, на котором отображается цена и информация об акциях, которая меняется в режиме реального времени. Датчики также могут взвешивать товары на полках, чтобы максимально точно отслеживать покупки.
В магазине можно купить закуски и предметы первой необходимости, свежий кофе и еду. Покупатели могут использовать один QR-код на семью – датчики умеют отслеживать группы людей и добавлять их покупки в единую виртуальную корзину.
В Дубае первый в регионе полностью автоматизированный супермаркет Carrefour открылся еще в сентябре 2021 года. Магазин работает круглосуточно, без касс и продавцов и управляется технологиями искусственного интеллекта. Супермаркет оснащен 97 видеокамерами, контролирующими расположение всех товаров. Покупки можно осуществлять с помощью мобильного приложения, поэтому очередей в супермаркете нет.
Супермаркет Carrefour City + находится в торговом комплексе Mall of the Emirates. Чтобы получить доступ в магазин, покупателям нужно скачать на свои смартфоны мобильное приложение MAF Carrefour UAE. Оно будет автоматически добавлять все выбранные товары в цифровую корзину, а деньги за покупки будут списываться с привязанной к приложению кредитной карты, после чего покупателю будет отправляться электронный чек.
Магазин без персонала — концепция, предполагающая полную автоматизацию процесса розничной торговли в помещении. В магазинах, созданных на основе концепции, нет не только кассиров, как в магазинах без кассира, но также других сотрудников (охранников, консультантов и т. п.). Оплата товаров происходит в виде транзакций, осуществляемых через мобильное приложение. Значимым принципом магазина без персонала является применение искусственного интеллекта для обработки данных видеонаблюдения.
