Жительница Дубая, работающая хирургом, стала жертвой мошеннических действий, в результате которых потеряла 120 тысяч дирхамов.
Как стало известно, данные карты потерпевшей были использованы 14 раз в различных магазинах Дубая и Шарджи для совершения покупок. Сама врач в этот момент находилась на работе и проводила операцию.
Доктор, которая является клиентом международного банка, подчеркивает, что её карта всегда находилась при ней, и не была привязана к мобильным устройствам. Она отметила, что четыре транзакции были проведены даже после того, как остаток на карте был полностью исчерпан. Суммы по некоторым транзакциям превышали 10 тысяч дирхамов, но ни одна операция не потребовала кода OTP.
Банк, по словам доктора, обнаружил мошенническую транзакцию, но не заблокировал карту и не попытался с ней связаться. Когда она сообщила банку о произошедшем, ей сказали, что платежи все еще находятся в ожидании. Однако, несмотря на её предупреждение, транзакции были одобрены и завершены.
Доктор также утверждает, что банк отказался предоставить детали транзакций и игнорировал её попытки поднять вопрос на более высокий уровень. После активного обращения в социальные сети, банк все же связался с ней и сообщил, что транзакции были выполнены через Apple Pay, хотя сама она никогда не регистрировалась в этом сервисе.
Эта ситуация не является единичным случаем. Ранее сообщалось о других клиентах, столкнувшихся с подобными проблемами, когда их карты были взломаны или использованы без подтверждения через OTP. Эксперты по кибербезопасности предупреждают, что количество случаев мошенничества в ОАЭ растет, и клиенты иногда остаются без помощи со стороны банков.
В ответ на инцидент банк заявил, что серьезно относится к вопросам мошенничества и проводит тщательные расследования каждого случая. Однако, по мнению экспертов, банки должны более активно защищать своих клиентов и предлагать им поддержку в таких ситуациях. Доктор подала заявление в полицию и отвергла предложение банка о рассрочке на 12 месяцев для погашения мошеннических транзакций, заявив, что не должна платить за несанкционированные операции.
