До 15 апреля бюджетная авиакомпания Air Arabia будет выполнять ограниченное количество рейсов из Объединенных Арабских Эмиратов и предлагать пассажирам гибкие условия перебронирования, возврата средств и получения ваучеров на будущие полеты.

Рейсы, в том числе в Алматы и Ташкент, будут выполняться при наличии операционных и регуляторных разрешений. Пассажиры могут бронировать билеты через официальный сайт авиакомпании, мобильное приложение или у авторизованных туристических агентов.

Пассажирам, чьи рейсы ранее были отменены, предоставили возможность перебронирования при условии, что они еще не воспользовались опцией изменения билета или возврата средств. В числе международных направлений – города Европы, Ближнего Востока, Азии и Африки.

Пассажирам, чьи рейсы остаются отмененными, авиакомпания обещает оперативно направлять уведомления. В случае отмены рейсов пассажирам предлагается на выбор: одно бесплатное изменение даты рейса в течение 30 дней, получение полного кредитного ваучера для будущих полетов или полный возврат средств.

Пассажирам, испытывающим трудности с перебронированием или возвратом, рекомендуется воспользоваться онлайн-чатом на сайте авиакомпании для связи с оператором.

Управление бронированием, оформленным напрямую через сайт или приложение, доступно онлайн, в то время как клиентам, воспользовавшимся услугами турагентов, следует обращаться к ним напрямую. Также пассажирам рекомендуется обновить свои контактные данные, чтобы своевременно получать уведомления от авиакомпании.