В Объединенных Арабских Эмиратах наблюдается опасная тенденция среди представителей поколения Z: многие из них предпочитают текстовые сообщения звонкам. Согласно последнему исследованию, проведенному рекрутинговой компанией, более половины профессионалов этого поколения испытывают тревогу при необходимости совершать деловые звонки. При этом 59% опрошенных отдают предпочтение электронной почте и мессенджерам.
Этот феномен, получивший название "телефонофобия", указывает на растущее беспокойство по поводу традиционного голосового общения. Молодые люди, которые выросли в эпоху социальных сетей и всегда находятся на связи, предпочитают текстовые сообщения, которые дают возможность обдумать ответ.
26-летняя Марьям А. признается, что звонки, будь то рабочие или личные, часто воспринимаются ею как нежелательные. "Я всегда предпочитаю писать. Когда кто-то звонит, у меня начинает учащаться сердцебиение. Я не уверена, что именно человек хочет сказать, и это ощущается как внезапное вмешательство в мою жизнь," — делится она.
По словам Ахмеда Амина, 23-летнего маркетолога, звонки часто ассоциируются с плохими новостями. "Каждый раз, когда я вижу входящий вызов, я настраиваюсь на плохое. Мой мозг автоматически предполагает, что что-то не так," — говорит он. Для него текстовые сообщения менее пугающие, так как они позволяют обдумать ответ и не требуют мгновенной реакции.
Психологи связывают эту тенденцию с социальной тревожностью. Врачи, специализирующиеся на тревожных расстройствах, объясняют, что рост боязни телефонных разговоров можно связать с комфортом, который дает контроль над общением. Текстовые сообщения позволяют людям формировать свои ответы и избегать непредсказуемости разговоров, которые вызывают тревогу.
Доктора отмечают, что звонки часто создают ощущение давления и срочности, особенно у людей, кто уже склонен к тревоге. Для многих страх негативных последствий, таких как получение плохих новостей, делает телефонные звонки настоящим «минным полем».
Кроме того, эксперты подчеркивают, что поколение Z выросло в цифровой среде, где общение часто происходит асинхронно. Это резко контрастирует с мгновенностью телефонных звонков. По их мнению, это отражает более широкие изменения в том, как молодое поколение взаимодействует друг с другом, и может быть ответом на травматические ситуации.
