Дубай, ОАЭ. Департамент экономического развития Дубая запустил новый интеллектуальный сервис для защиты населения от назойливых рекламных звонков.

Услуга позволит сообщать о надоедливых и неуместных звонках от компаний, продвигающих продукты и услуги. Жалобы на звонки можно будет подать в интернете, а Отдел по защите прав потребителей позаботится о том, чтобы компании удалили номер абонента из своей базы данных.

Департамент экономического развития напомнил представителям бизнеса о необходимости уважать частную жизнь потребителей и не докучать им нежелательными рекламными сообщениями.

Департамент экономического развития Дубая обратился к потребителям с просьбой сообщать о нежелательных рекламных звонках в мобильном приложении Dubai Consumer App или по номеру 600545555.

Стоит напомнить, что в 2020 году в Объединенных Арабских Эмиратах был разработан новый законопроект о защите прав потребителей. Законопроект защищает тайну частной жизни покупателей и запрещает использовать их персональные данные для рассылки рекламы и специальных предложений.

В числе наказаний для недобросовестных предприятий торговли – тюремное заключение сроком не более двух лет и/или штраф от 10 тысяч до двух миллионов дирхамов (более полумиллиона долларов США).

Отмечается, что персональная информация, предоставленная покупателем продавцу, является конфиденциальной и охраняется законом, а поэтому не может быть использована в рекламных и маркетинговых целях.

При оказании сервиса и продаже товаров продавец должен проявлять уважение к религии, обычаям и традициям покупателей. Законопроект также гарантирует оперативное и справедливое разрешение споров.

Профильные ведомства будут проверять корректность информации о продаваемых товарах покупателям, а также заниматься повышением их осведомленности о правах и обязанностях потребителей.