Жительница Дубая, ставшая жертвой аферы с краткосрочной арендой жилья, призвала людей быть бдительнее при бронировании услуг онлайн. 36-летняя Нада Хатум искала комнату в аренду на один месяц на сайте объявлений Dubizzle.
Она нашла желаемую квартиру, обратилась к хозяину, который перенаправил ее на сайт Airbnb и попросил внести 100%-ю предоплату в размере 2600 дирхамов через пункт обмена валюты. Она связалась с центром поддержки клиентов платформы, которые заверили ее в том, что объявление легально, после чего произвела оплату.
За несколько дней до даты ее въезда в квартиру объявление пропало с сайта, а связь с хозяином прервалась. Она отправила код подтверждения бронирования на Airbnb, но оказалось, что он недействителен, поэтому платформа не может вернуть предоплату.
Спустя несколько недель разбирательств женщина все же смогла оформить возврат средств, доказав, что ошибка произошла по вине сотрудника Airbnb, который дезинформировал ее. В Airbnb сообщили, что предприняли меры, чтобы защитить пользователей от мошенничества.
В частности, работники платформы попросили пользователей проводить оплату только через них и избегать сторонних сервисов, даже если на оплате через них настаивают арендодатели. О подозрительных сделках можно сообщить Airbnb на странице www.reportphishing.net/airbnb/.
Как сообщалось на прошлой неделе, полиция Абу-Даби активизировали борьбу с телефонными и онлайн-мошенниками и помогает их жертвам вернуть украденные с банковских счетов средства. Так, за последние 7 месяцев полиция провела расследования 1740 случаев онлайн-мошенничества и вернула потерпевшим 21 млн дирхамов.
Таким образом, справедливость была восстановлена в 90% всех случаев. Стражи порядка добавили, что проблемы с возвратом части средств стали следствием несвоевременного обращения жертв. Сообщить о телефонном мошенничестве можно по телефону 8002626 или отправить сообщение Aman на короткий номер 2828.
