Около двух тысяч россиян не могут вылететь из Объединенных Арабских Эмиратов из-за конфликта Ближнем Востоке, говорится в сообщении Ассоциации туроператоров России (АТОР). Путешественники ожидают вылета в Россию, находясь в отелях.
В число ожидающих не попали те люди, которые должны вылетать по плану. «Это число постоянно меняется: одни туристы улетают, у других подходит к концу отдых, третьи, которые используют ОАЭ как стыковочный хаб, прилетают сюда из третьих стран на пути домой», — разъяснили в АТОР.
АТОР дал несколько советов туристам, застрявшим в ОАЭ:
- Туристам, у которых куплены турпакеты (с авиаперелетом) через туроператоров: быть на связи с компанией, используя все доступные инструменты – гида, горячую линию, форму обратной связи на сайте и мобильное приложение (если оно у туроператора есть – это самое удобное). Главное помнить – компания вас не бросит на улице и доставит в Россию. Не паниковать, но набраться терпения: не все решается одним кликом.
- Туристам, которые сами бронировали авиаперевозку: а) если вылет нужен срочно – решать вопросы с вылетом в Россию из ОАЭ через третьи страны самостоятельно. Рекомендуется использовать варианты с российскими билетными онлайн-агрегаторами, где все можно оплатить рублями. б) если есть вариант подождать (авиакомпания переносит рейс на другую дату) – самостоятельно решать вопрос с бронированием отеля через туроператоров или онлайн-агрегаторов, которые позволяют оплатить в рублях.
Для всего этого рекомендуется сделать и ряд технических вещей, которые могут облегчить ожидание, своевременно получать уведомления от туроператора и авиакомпании и снизить риски:
- Главное - обеспечить себя надежной мобильной связью за рубежом: активировать пакет роуминга от своего мобильного оператора, или пакет eSIM (для телефонов, поддерживающих эту технологию). Даже если у вас нет денег на счету, можно найти бесплатный Wi-Fi в отеле или аэропорту и пополнить баланс счета с карты. Кроме того, ряд сотовых операторов позволяет бесплатно входить за рубежом в собственное приложение для управления пакетами.
- Если кончилась страховка на время отпуска – продлить ее (купить онлайн на сайте страховщика новый пакет с опцией «уже нахожусь в поездке» – большинство крупных страховых компаний такую опцию предоставляет). Так вы не останетесь без медицинской помощи, и в случае чего не будете платить огромные суммы клиникам ОАЭ.
- В зависимости от наличия средств – постарайтесь максимально запастись водой и питанием детям. Если нет иностранной карты, используйте другие способы. Например, некоторые отельные гиды могут обменять вам рубли на местную валюту.
- Если нет денег купить новый билет или оплатить отель – см. пункт 1 про устойчивую мобильную связь. Связавшись с родственниками, друзьями и коллегами вы можете попросить их положить денег на счет телефона, приобрести вам страховой полис, забронировать вам авиабилеты или нужный отель на необходимые даты из России.
В ассоциации отметили, что ирано-израильский конфликт ударил по туристическому бизнесу — но «со стороны ОАЭ». Эта страна оказалась не только массовым направлением летнего отдыха, но и одним из трех крупнейших пересадочных хабов, через который россияне организуют свои поездки, начиная от Европы, Юго-Восточной Азии, островов Индийского океана и заканчивая Африкой и США.
