Жители ОАЭ теперь могут сообщать о нарушениях трудового законодательства, а также обращаться по другим вопросам в Министерство трудовых ресурсов и эмиратизации (MoHRE) по видеосвязи.
Опция Instant video call, доступная в смарт-приложении MoHRE, позволяет как работникам, так и работодателям узнать об услугах Министерства и получить необходимую поддержку. Кроме того, эта функция по-прежнему доступна через горячую линию ведомства в WhatsApp 600590000.
"Новая услуга призвана удовлетворить потребности всех клиентов, обеспечив им поддержку, помощь и оперативное реагирование на любые возникшие проблемы", - заявил Хусейн Аль Алили, директор департамента по работе с клиентами MoHRE.
По его словам, цель заключается в предоставлении достоверных ответов на запросы жителей, а также в повышении уровня соблюдения законодательства на рынке труда.
Услуга видеозвонка будет доступна в официальные часы работы MoHRE: с 7.30 до 15.00 с понедельника по четверг, и с 7.30 до 12.00 в пятницу. При этом, клиенты могут обращаться в колл-центр министерства по телефону 600590000 в любое время в течение всей недели.
Чтобы получить доступ к услуге видеозвонков, необходимо загрузить смарт-приложение MoHRE. На главном экране нажать кнопку "Поддержка", а затем выбрать "Видеозвонок".
Стоит отметить, что в 2023 году MoHRE зарегистрировало более 50 миллионов запросов и разговоров с клиентами через свои каналы обслуживания.
