Федеральное налоговое управление Объединенных Арабских Эмиратов запустило новую цифровую систему возврата налога на добавленную стоимость (НДС) туристам. Благодаря использованию искусственного интеллекта срок получения средств сократился примерно с девяти дней до одного рабочего дня.
Система действует в международных аэропортах Дубая, Абу-Даби и Шарджи. Она разработана совместно с компанией Planet, уполномоченным оператором программы возврата НДС туристам в ОАЭ, и предусматривает использование мобильного приложения, распознавания лиц и автоматической проверки данных о покупках.
Оформить возврат можно непосредственно перед вылетом. Для этого туристу необходимо скачать приложение Planet, зарегистрироваться, отсканировав лицо, и загрузить изображения паспорта и банковской карты. В аэропорту нужно отсканировать QR-код в пункте возврата налога.
Система автоматически определяет, требуется ли проверка покупок. Если дополнительный осмотр не нужен, запрос можно оформить через приложение. В остальных случаях туриста направляют к специальным пропускным пунктам Planet, где с помощью распознавания лиц сверяют личность путешественника и данные об операциях. После этого необходимые проверки можно пройти в киоске самообслуживания.
По данным налогового управления, платформа также автоматически сопоставляет сведения в чеках с информацией о поездке, сокращает объем ручной обработки и предоставляет помощь на нескольких языках. Искусственный интеллект используется и для выявления подозрительных операций в рамках налогового контроля.
С момента запуска программы в 2018 году по октябрь 2026 года туристам вернули около 4,2 млрд дирхамов НДС. К программе подключены около 16,7 тысячи магазинов и торговых точек по всей стране. За первые девять месяцев 2026 года к ней присоединились еще 769 торговых объектов, а в 2025 году – 1 326.
В ОАЭ установлены 98 киосков самообслуживания для оформления возврата НДС. Они расположены в аэропортах, торговых центрах и отелях. На операции через эти киоски приходится 22,4% всех транзакций в рамках программы.
