Запрос на возврат денег за государственные услуги может показаться сложным. Однако в ОАЭ жителям не стоит беспокоиться, поскольку этот процесс прост и понятен. Правительственные учреждения страны предоставляют услуги по автоматическому возврату средств.
Если клиент совершил ошибочный платеж или случайно оплатил сумму, превышающую необходимую, для возврата средств потребуется выполнить несколько несложных действий.
Если ошибочный платеж произведен в адрес Министерства иностранных дел (MOFA), необходимо зайти на сайт mofa.gov.ae и выбрать раздел «Услуги». Затем потребуется заполнить форму заявления, перейти к разделу «Поддержка» и в поле «Сведения о поддержке» написать подробности и загрузить подтверждающие документы.
После этого, от Министерства поступит письмо или SMS с информацией о статусе запроса. После одобрения заявки, возврат средств будет произведен в течение пяти рабочих дней.
Если ошибка при оплате допущена в адрес Министерства юстиции ОАЭ, необходимо зайти на портал refund.adib.ae/app/moj/portal/login, нажать «Новый запрос» и ввести номер URN, чтобы найти транзакцию и инициировать возврат. Запрос будет обработан только после предоставления всех необходимых данных.
Если возврат средств требуется от Министерства финансов ОАЭ, необходимо перейти на сайт https://mof.gov.ae/, нажать «Запрос на возмещение сборов» и выбрать «Управление спором». Далее нужно заполнить форму онлайн-заявки, приложив все необходимые документы. Если запрос будет одобрен, Министерство вернет деньги на счет в течение пяти рабочих дней.
В случае ошибочного платежа в адрес Министерства трудовых ресурсов и эмиратизации (MOHRE), необходимо перейти на сайт, залогиниться, используя свой Emirates ID или UAE Pass, и подать запрос на возврат денег через автоматическую систему. После одобрения, платеж вернется на счет в течение пяти рабочих дней.
Жители Дубая могут подать заявку на возврат штрафов или сборов через веб-сайт муниципалитета, а жители Абу-Даби через платформу tamm.abudhabi.
