В последнее время пассажиры авиакомпаний все чаще сталкиваются с проблемой потери багажа, что вызывает значительные неудобства и финансовые потери. Согласно правилам, авиакомпании могут обязать выплатить до 500 дирхамов за каждый килограмм потерянного багажа.

Как объяснили эксперты, авиакомпания, вылетевшая из ОАЭ или прибывшая в ОАЭ, несет ответственность за зарегистрированный багаж своих пассажиров. Это соответствует статье 353(2) Федерального закона-декрета № 50 от 2022 года «О коммерческих сделках», которая гласит: «Багаж, упомянутый в пункте (1) настоящего закона, означает предметы, которые могут перевозиться пассажиром в самолете или передаваться перевозчику на хранение во время путешествия».

Авиакомпания также несет ответственность за повреждение или потерю зарегистрированного багажа. Это соответствует статье 356 (1) закона ОАЭ, которая гласит: «Авиаперевозчик несет ответственность за ущерб, возникший в результате уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа и груза, если во время воздушной перевозки произошел несчастный случай, повлекший за собой повреждения».

В случае утраты или повреждения багажа, авиакомпания должна компенсировать ущерб, который может составлять до 500 дирхамов за килограмм. Это соответствует статье 359 (2) закона ОАЭ, которая гласит: «В случае перевозки багажа и груза возмещение не должно превышать пятисот дирхамов за каждый килограмм, если не оговорена более высокая сумма». Если пассажир заранее уведомил авиакомпанию о высокой ценности своего багажа и оплатил дополнительный тариф, то компенсация может быть увеличена.

Кроме того, пассажиры также имеют право подать гражданский иск против авиакомпании в суд, который имеет территориальную юрисдикцию по месту отправления или назначения, а также в суд, где находится головной офис авиакомпании. Важно отметить, что условия, указанные в авиабилетах, содержат информацию о том, как действовать в случае потери багажа.