Дубайский гигант розничной торговли Majid Al Futtaim объявил о партнерстве с технологической компанией из Лос-Анджелеса I.AM +, основанной музыкантом will.i.am.
В соответствии с соглашением, I.AM + предложит Majid Al Futtaim свою платформу Omega, диалоговый и контекстный голосовой ассистент на базе искусственного интеллекта, который обеспечит новый уровень взаимодействия с клиентами, говорится в сообщении.
Платформа Omega взаимодействует с покупателем с помощью контекстуальных подсказок и помогает в обслуживании клиентов.
Целью Majid Al Futtaim является объединение физического и виртуального опыта обслуживания покупателей.
В рамках нового партнерства I.AM + объявила о создании ARC, коалиции ритейлеров, брендов и поставщиков услуг, пользователей платформы голосового ИИ. Majid Al Futtaim - первый представитель розничного сегмента в этой коалиции.
