Управление по дорогам и транспорту Дубая (RTA) возобновило работу центров обслуживания клиентов в районах Умм Рамул и Аль Барша после масштабной реконструкции. Теперь они представляют собой гибридные центры, где можно получить как полностью цифровые услуги, так и помощь специалистов.
Инициатива была реализована в рамках стратегии цифрового правительства ОАЭ и концепции Services 360 правительства Дубая, предполагающей перевод госуслуг в цифровой формат. Модернизация центров также соответствует задаче перехода к гибридной модели, сочетающей инновационный дизайн и устойчивое развитие.
Центры оснащены современными цифровыми технологиями и искусственным интеллектом, что позволит ускорить обработку заявок и повысить точность работы. Количество услуг, доступных в центрах, увеличено с 72 до 97. Центр в Умм Рамуле работает круглосуточно.
