Управление по дорогам и транспорту Дубая (RTA) объявило о значительном упрощении процедур, связанных с получением и обновлением водительских прав. Цифровая трансформация помогла сократить число предоставляемых услуг на 53% — с 33 до 15.
Как отметил директор департамента лицензирования водителей RTA Султан Аль Акраф, речь идет о полном переосмыслении взаимодействия с клиентами через смарт-каналы. В основе инициативы лежит применение передовых технологий и интеграция данных.
Все услуги RTA — как владельцев транспортных средств, водителей, так и для пользователей общественного транспорта — теперь доступны в едином приложении.
Цифровизация охватила следующие услуги:
- Подача заявления на получение или продление водительских прав;
- Добавление новых категорий транспорта;
- Перевод личного дела ученика из одной автошколы в другую;
- Обновление персональных данных;
- Получение дубликата водительских прав в случае утраты или повреждения.
Кроме того, были активированы уведомления, а все услуги стали доступны в онлайн-режиме через официальный сайт RTA.
