Заказать такси в Дубае стало еще проще: теперь пассажиры могут вызвать автомобиль через WhatsApp. Новая услуга доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю, обеспечивая пассажирам легкий доступ к поездкам в любое время дня и ночи.
Новая функция повысит удовлетворенность пассажиров такси компании Hala – совместного предприятия Управления по дорогам и транспорту Дубая (RTA) и компании Careem. «WhatsApp позволяет нам охватить более широкую аудиторию, и взаимодействовать с большим количеством пользователей в городе. Введя этот дополнительный канал бронирования, Hala продолжает заботиться о клиентах и их комфорте», - сказал Халед Нусейбех, генеральный директор Hala.
Для того, чтобы воспользоваться новым способом заказа такси, необходимо отправить сообщение «Hi» на номер 800 HALATAXI (4252 8294). Чат-бот Hala запросит местоположение пассажира, чтобы забронировать автомобиль.
После этого пассажиры получат подтверждение бронирования с информацией о водителе и предполагаемом времени прибытия. Обновления в режиме реального времени позволяют клиентам отслеживать поездку до подачи автомобиля.
Кроме того, пассажиры получают ссылку, которой можно поделиться с друзьями и родственниками, чтобы следить за поездкой. Расплатиться можно будет в пункте высадки двумя способами – банковской картой или наличными.
Помимо бронирования через WhatsApp, Hala по-прежнему предлагает обычную возможность бронирования через приложение Careem. В настоящее время Hala управляет парком из 12 тысяч автомобилей, которые перевозят жителей и гостей Дубая по всему эмирату.
