​В Дубае тайные покупатели оценили работу чиновников

Правитель Дубая раскритиковал чиновников за проведение политики «закрытых дверей» для населения.

06.12.2024 06:50 Просмотров: 1640
В Дубае тайные покупатели оценили работу чиновников | Фото для иллюстрации Подробнее

Его Высочество шейх Мухаммед бен Рашид Аль Мактум, вице-президент, премьер-министр ОАЭ и правитель Дубая, поделился результатами исследования доступности руководителей государственных органов, которое провела команда тайных покупателей.

Так, в ходе исследования выяснилось, что три руководителя департаментов блокировали доступ общественности в правительственные учреждения и даже выставили у своих офисов секретарей и охрану, что является нарушением политики открытых дверей, принятой в Дубае.

По словам шейха Мухаммеда, чиновники ссылались на цифровизацию правительства и отправляли посетителей на веб-сайты, ограничивая к себе доступ и не давая возможности решить проблемы лично, в то время как ключом к успеху Дубая является служение людям, упрощение их жизни и поддержание открытой коммуникации.

Помимо упущений, исследование тайных покупателей выявило и образец для подражания: похвалу за прекрасную службу заслужил Мухаммед Аль Марри, руководитель Генерального директората по вопросам резидентства и международным связям в Дубае (GDRFA Dubai), офис которого открыт для всех.

«Я понял, что лидерство — это не привилегия, а глубокая преданность в служении стране и обществу», — сказал Мухаммед Аль Марри. По его словам, иммиграционная служба является воротами в Дубай, которые отражают дух города, для которого нет ничего невозможного.

Шейх Мухаммед бен Рашид напомнил, что за 30 лет работы правительство Дубая внедрило культуру открытых дверей, и глобальная репутация эмирата – это результат эффективного обслуживания людей и открытой рабочей среды.

Жители ОАЭ могут оценить услуги правительственных департаментов с помощью приложения UAE Mystery Shopper. В нем можно оценить такие факторы, как отношение сотрудников, время ожидания, проблемы с оплатой и даже управление парковкой.


Похожие новости

В Дубае появился сервис для приема заявлений об экономических преступлениях

Жители Дубая теперь могут сообщать об экономических преступлениях и правонарушениях через платформу Dubai Now. читать дальше

​В госорганах Дубая произошли кадровые перестановки

Шейх Хамдан бен Мухаммед Аль Мактум произвел кадровые назначения в государственных ведомствах Дубая. читать дальше

В ОАЭ создан новый орган по борьбе с отмыванием денег

Операции по борьбе с отмыванием денег в ОАЭ будут осуществляться новым органом. читать дальше

​Жители Шарджи получат 4-дневные выходные

Государственные служащие в Шардже получат четырехдневные выходные. читать дальше

Хиты недели

​Знаковая достопримечательность Дубая стала платной

Впервые за 30 лет знаменитый пляжный клуб вводит плату за вход. читать дальше

​В порт Шарджи зашли иранские военные корабли

Иранские военные корабли прибыли в порт Халид в Шардже. читать дальше

​Названа главная «изюминка» Дубая

Дубай сохраняет титул одного из самых привлекательных направлений. читать дальше