​В Дубае создали электронную книгу жалоб

Власти Дубая запустили приложение для сбора обратной связи с населения.

25.03.2023 07:00 Просмотров: 8621
Шейх Хамдан бен Мухаммед Аль Мактум | Фото Arabian Business Подробнее

Правительство Дубая запустило приложение для сбора жалоб и предложений с населения. С помощью 04 Platform жители эмирата смогут направлять комментарии и пожелания напрямую государственным служащим менее чем за 2 минуты.

Задача нового приложения – внести свой вклад в улучшение качества государственных услуг, предоставляемых в Дубае. Как сказал шейх Хамдан бен Мухаммед Аль Мактум, наследный принц и председатель Исполнительного совета Дубая, «чтобы стать проактивным правительством, мы должны активно прислушиваться к людям и принимать обоснованные решения на основе их пожеланий».

По его словам, правительство будущего воспринимает население как стратегических партнеров в разработке, внедрении и оценке государственных услуг. Новая платформа позволит официальным лицам и заинтересованным сторонам напрямую получать предложения, а также реагировать на проблемы, с которыми сталкивается население.

На платформе уже зарегистрировались 40 государственных организаций. Отмечается, что отправить пожелание или жалобу можно как на веб-сайте 04 Platform, так и в мессенджере WhatsApp по номеру 600500055.

В феврале 2023 года в Дубае создали первую в мире метрику, по которой будут оценивать подготовленность органов государственной власти к вызовам и задачам завтрашнего дня.

По словам наследного принца, новая метрика может стать глобальной моделью, которая поможет другим правительствам разработать стратегии развития их государств. Она также поможет позиционировать Дубай как город, уделяющий первостепенное внимание благополучию, безопасности и способности преодолевать вызовы, а также использовать возможности.

Новый рейтинг (метрика) будет учитывать 66 показателей в пяти ключевых областях, он создан Фондом будущего Дубая и Программой повышения квалификации правительства Дубая. Он будет определять сферы для сотрудничества и обмена знаниями между государственными органами, в результате чего вырастет их эффективность.


Похожие новости

Шейх Хамдан одобрил рейтинги удовлетворенности за 2024 год

Шейх Хамдан бен Мухаммед бен Рашид Аль Мактум одобрил результаты рейтингов удовлетворенности клиентов и государственных... читать дальше

Шейх Аль Мактум утвердил план строительства тысяч новых домов в Дубае

Шейх Мухаммед бен Рашид Аль Мактум утвердил план жилищного строительства Дубая. читать дальше

​В ОАЭ породнились две королевские семьи

Премьер-министр ОАЭ посетил королевскую свадебную церемонию. читать дальше

​В Дубае создадут два новых совета

Правитель Дубая объявил о создании двух новых советов. читать дальше

Хиты недели

​Жителей ОАЭ предостерегли от распространения слухов

Полиция Абу-Даби призвала население полагаться исключительно на проверенные источники информации. читать дальше

В Дубае продали самый дорогой в мире коктейль

Коктейль, приготовленный в Дубае, установил мировой рекорд по стоимости. читать дальше

​Цены на авиабилеты из ОАЭ упали на 35%

В ОАЭ активно развиваются бюджетные авиалинии и растет спрос на доступные перелеты. читать дальше