​Президент Emirates обратился к пассажирам

Президент Emirates Тим Кларк опубликовал открытое письмо к пассажирам.

20.04.2024 19:10 Просмотров: 31727
Лайнер Emirates | Фото Emirates Подробнее

Президент авиакомпании Emirates Тим Кларк опубликовал открытое письмо к пассажирам. По его словам, текущая неделя стала одной из самых напряженных для авиаперевозчика в осуществлении операционной деятельности из-за сильнейших ливней, которые обрушились на Объединенные Арабские Эмираты.

«Я хотел бы принести наши искренние и глубочайшие извинения всем пассажирам, чьи планы были нарушены», - написал Тим Кларк. По его словам, из-за рекордных ливней были затоплены дороги, в результате чего пассажиры, пилоты и бортпроводники, а также сотрудники аэропорта не могли добраться до терминала.

По этим же причинам была затруднена транспортировка продуктов питания и предметов первой необходимости. Чтобы высвободить ресурсы для первоочередного обслуживания клиентов, оказавшихся в непростой ситуации, авиаперевозчик был вынужден приостановить регистрацию пассажиров, вылетающих из Дубая, продажу авиабилетов и осуществление транзитных пассажирских перевозок через Дубай.

Авиакомпания задействовала более 100 волонтеров для оказания помощи в аэропорту Дубая в зонах вылета и транзита. Для пассажиров подготовили 12 тысяч гостиничных номеров, 250 тысяч ваучеров на питание, а также большое количество питьевой воды, пледов и других предметов первой необходимости.

20 апреля регулярное расписание рейсов удалось восстановить. Пассажиры, ранее остававшиеся в транзитной зоне аэропорта, зарегистрированы на новые рейсы и направляются в пункты назначения. Однако потребуется еще несколько дней, чтобы восстановить пассажиропоток и вернуть весь багаж.

Тим Кларк призвал пассажиров проявить терпение и понимание. «От своего имени и от имени всех сотрудников Emirates приношу глубочайшие извинения каждому пассажиру, которого коснулись неудобства», - резюмировал президент Emirates.

Стоит напомнить, что 20 апреля Emirates организовала дополнительный рейс из Дубая в Москву, чтобы предоставить пассажирам больше возможностей добраться до дома или в пункт назначения после изменений в расписании авиакомпании.


Похожие новости

​Известный в ОАЭ юрист отказался извиняться за «спорные» заявления

Известный в ОАЭ юрист Хабиб Аль Мулла опубликовал серию «спорных» комментариев на тему гомосексуализма. читать дальше

Новые лайнеры Emirates будут обслуживать 9 направлений

Авиапарк компании Emirates пополнят новые лайнеры А350, которые будут обслуживать 9 направлений. читать дальше

В Саудовской Аравии вступили в силу новые правила приватизации

В Саудовской Аравии вступили в силу новые правила реализации приватизационных проектов. читать дальше

​В ОАЭ вырастет комиссия за денежные переводы

Комиссия за денежные переводы в ОАЭ увеличится на 15%. читать дальше

Хиты недели

​Цены на туры из Москвы в Дубай упали в 2 раза

Цены на туры из Москвы в Дубай подешевели в два раза после майских праздников. читать дальше

Жительница Индии выиграла миллион долларов в Dubai Duty Free

Женщина выиграла миллион долларов в Dubai Duty Free, приобретя билет на деньги, подаренные мужем. читать дальше

​Жители ОАЭ готовятся к длинных выходным

В середине июня жителей ОАЭ ждут длинные выходные по случаю Ид аль Адха. читать дальше

На ОАЭ все чаще будет обрушиваться непогода

По словам экспертов, экстремальные погодные явления будут обрушиваться на регион MENA чаще с каждым годом. читать дальше