Дубай, ОАЭ. Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s впервые в мире представила сервис самовывоза заказов – на территории Объединенных Арабских Эмиратов. Так, покупатели в ОАЭ могут забронировать в мобильном приложении сети точное время, когда они хотят забрать свои бургеры.
К назначенному времени их заказ будет готов и упакован соответствующим образом, что сэкономит время ожидания. Ранее сеть также внедрила сервисы бесконтактной оплаты заказов, чтобы повысить качество обслуживания покупателей.
В компании отметили, что в последнее время наблюдают двузначный рост заказов со стороны потребителей на территории Объединенных Арабских Эмиратов и продолжают совершенствовать способы предоставления услуг.
Стоит отметить, что услуги самовывоза продуктовых заказов стали весьма популярны в ОАЭ в дни карантина на фоне вспышки коронавируса COVID-19. Еще в мае 2020 года торговая сеть Carrefour открыла пункты выдачи онлайн-заказов, которые помогли решить вопрос с задержками их доставки на дом на фоне резкого роста спроса.
Новая система получила название «Жми и забирай» (Click and Collect): делать заказы нужно было на официальном сайте, а забирать самостоятельно. В июне торговый конгломерат Al-Futtaim предложил забирать покупателям заказы с автомобильной парковки, не заходя в гипермаркет. Для обслуживания клиентов была оборудована отдельная парковочная зона.
