77% вызовов, получаемых оперативным центром Дубая, не имеют отношения к ЧП

28.04.2012 09:40 Автор: Сергей Токарев Просмотров:  759
77% экстренных вызовов по телефону, получаемых оперативным центром полиции Дубая, не имеют никакого отношения к чрезвычайным ситуациям.
77% вызовов, получаемых оперативным центром Дубая, не имеют отношения к ЧП

Дубай, ОАЭ. Как сообщил бригадный генерал Омар Абдулла Аль Шамси, представляющий дубайскую полицию, в 2011 году ее оперативная служба, вызываемая по телефону номером «999», получила 2,044 млн звонков. При этом, общее число звонков, имеющих отношение к действительно чрезвычайным ситуациям и происшествиям, составило лишь 22,5% или 451 834. В эксклюзивном интервью эмиратскому новостному изданию Emirates 24|7 Аль Шамси рассказал, что работники оперативного центра полиции Дубая очень часто получают и забавные звонки. Иногда люди звонят по номеру «999», чтобы пожаловаться на головную боль и попросить таблетку «Панадола» от нее. Некоторые люди звонят в центр, чтобы сообщить о том, что они увидели на дороге бродячих животных. Бывают случаи, когда позвонившие просят сообщить о местоположении ближайшего кинотеатра и фильмах, которые там демонстрируются. Был случай, когда дозвонившийся попросил сообщить ему телефонный код страны. Однажды в «999» позвонил мужчина, утверждавший, что у него украли автомобиль. Через некоторое время он перезвонил вновь и радостно сообщил, что его автомобиль, как оказалось, одолжил его друг, забыв при этом сообщить об этом хозяину. Еще один мужчина позвонил, чтобы сообщить об утере своей кредитной карты во время снятия им денег из банкомата. Тем не менее, по словам Аль Шамси, такого рода «экстренные» телефонные звонки получает не только дубайская полиция, этот «феномен» происходит и в полициях других стран мира. В одном из американских штатов оперативный центр полиции получил однажды звонок от женщины, которая жаловалась на ухудшение самочувствия ее собаки и просила срочно оказать помощь ее питомцу. Рыдающая в трубку девушка рассказал дежурному офицеру о том, что ее бросил бойфренд. Такого рода звонки хоть и являются забавными, однако, усложняют работу оперативных центров, в том числе, и дубайского. Ведь офицеры, принимающие срочные вызовы, обязаны ответить на звонок в течение, максимум, десяти секунд. Статистика показала, что полицейские патрули в Дубае прибывают на место чрезвычайного происшествия в 90% случаев в течение 15 минут, на место не-чрезвычайных происшествий — в течение 30 минут. Морские полицейские патрули Дубая прибывают на место происшествия, которое произошло в пределах семи морских миль (12,9 км) от берега в 90% случаев в течение 15 минут, на место происшествия, которое произошло в более чем 14 морских милях (25,9 км) от берега — в течение 30 минут. Полиция Дубая постоянно призывает общественность сократить использование номера «999», и не звонить по нему, если это не касается каких-то экстренных происшествий. Это происходило с помощью нескольких специальных кампаний по повышению информированности населения о работе, в частности, полицейского оперативного центра Дубая. В рамках этих кампаний резидентов страны призывают звонить в центр только тогда, когда это поможет предотвратить совершение преступлений, спасти жизни людей и предотвратить или уменьшить экономические потери и урон. Безусловно, полицейский оперативный центр получает множество звонков о пожарах, ДТП, серьезных ранениях и травмах, случаях утопления людей, воровстве и многих других нарушениях закона и ЧП. Иногда люди сообщают о преступлениях, которые потенциально могут произойти и это, впоследствии, помогает быстро найти преступника. Так произошло, к примеру, когда в центр позвонил мужчина-азиат, который направлялся на Родину. Он позвонил из аэропорта и сообщил, что один из его друзей в Фуджейре очень сильно ругался со своей подругой, когда мужчина уезжал. Он сказал, что его друг избивал ее и он опасается, что он может ее убить. Звонок был принят. Немногим позже, полиция в Фуджейре арестовала этого человека, который действительно, в конечном итоге, убил женщину. Аль Шамси отметил, что полиция никогда не игнорирует звонки не имеющие отношения к экстренным случаям и ЧП, в особенности, очень внимательно они относятся к, так называемым, «гуманитарным» звонкам. К примеру, однажды в центр обратился мужчина, который сообщил, что его дочери срочно необходимо переливание крови. Двое работников оперативного центра имели такую же группу крови, что и эта девушка. Они приняли добровольное решение стать донорами крови и немедленно поехали в больницу. Жизнь девушки была спасена. В другом случае, в полицию обратился гражданин одной из стран ССАГПЗ, который пожаловался, что ему в отеле не предоставляют номер из-за отсутствия паспорта. Его паспорт действительно был изъят полицией, поскольку он был вовлечен в дело о мошенничестве, которое касалось иностранной валюты. Мужчина предъявил в отеле документ, выданный полицией о том, что его паспорт находится там, но это ему не помогло. В этом случае, представители полиции созвонились с Департаментом по туризму, который оказал содействие человеку и помог разрешить возникшую проблему. Был случай, когда резидент Аджмана, арабского происхождения, позвонил в центр и сообщил о том, что его автомобиль был конфискован дорожной полицией Дубая за неоплаченные штрафы, и у него нет денег, чтобы вернуться домой. Для него было организовано такси, которое было оплачено центром. Отец не мог найти для своей дочери, имеющей проблемы с дыханием, кислородный баллон. В оперативном центре ему быстро отыскали именно ту аптеку в городе, где продавались такие баллоны. Европейская семья туристов заблудилась однажды в пустыне. Не зная местности отдыхающие выехали туда на пикник, а дорогу обратно найти уже не смогли. К счастью, им удалось дозвониться до центра. Полиция проинформировала об этом государственное учреждение, которое выслало за туристами вертолет, и они были очень быстро эвакуированы из пустыни. Был случай, когда оперативным центром был послан морской патруль, спасший пассажира на яхте в Персидском заливе, у которого произошел сердечный приступ. Все эти ЧП, на которые полиция Дубая смогла оперативно отреагировать, свидетельствуют о профессионализме, работающих там людей, и полной ее готовности быстро реагировать на экстренные ситуации.

Источник: Russian Emirates









Комментарии к новостям на ChartRu.com