В 2014 г. скорая помощь Дубая приняла более 145 тысяч вызовов, и около 60 тысяч из них оказались вызваны пустячными причинами, от просьбы отвезти проспавшего на работу с сиреной и мигалками, или хотя бы выписать ему справку, оправдывающую опоздание, до вызова скорой помощи для заболевшей кошки. Таких абсолютно ложных вызовов сотрудники диспетчерской службы насчитали 22 264. Еще почти 38 тысяч вызовов были связаны с проблемами со здоровьем, не требующими оказания неотложной помощи, от банальной головной боли до просьбы измерить сахар крови на дому.
Сотрудники скорой помощи не могут отказывать позвонившим, пожаловавшимся на серьезные проблемы со здоровьем, даже если в итоге они оказываются плодом его воображения, ведь по характеру жалоб часто нельзя определить, кроется за ними простое недомогание, или ситуация может осложниться в любо момент.
Только 17% вызовов скрой помощи в 2014 г. действительно требовали оказания неотложной медицинской помощи, из них 4449 вызовов имели кодовое обозначение «красный», т.е. речь шла о спасении жизни и счет шел на минуты. 21 096 вызовов получили кодовое обозначение «желтый», в данных случаях людям требовалась серьезная помощь врачей, но ситуация не была критической.
Себестоимость одного вызова скорой помощи в Дубае составляет от 700 до 1000 дирхамов ОАЭ, но пациентам вызов не стоит ничего, кроме ложных вызовов, за которые налагается штраф в размере 300 дирхамов ОАЭ, включая случаи, когда после доставки в госпиталь пациент признается врачами не нуждающимся в нем. Вред от ложных вызовов заключается не только в растрате ресурсов, но и в том, что из-за шутников и паникеров помощь может не успеть прибыть вовремя к тому, кто действительно нуждается в ней.