В минувшую пятницу Управление по дорогам и транспорту (RTA) Дубая запустило уникальную инициативу по определению настроения клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта.

Инициатива была запущена в Центре счастья клиентов в Umm Ramool. Она согласуется со Стратегией искусственного интеллекта ОАЭ, которая закладывает основы инфраструктуры будущего в рамках программы UAE Centenary 2071.

«Это достижение, которое укрепляет репутацию RTA среди правительственных учреждений во всем мире, является частью усилий, предпринятых в реализации инициативы правительства по превращению Дубая в самый «умный» город в мире. Этот индекс использует методы искусственного интеллекта, такие как компьютерное зрение и автоматическое распознавание выражения лица, чтобы анализировать впечатления клиентов от обслуживания и измерять их удовлетворенность с высокой точностью и скоростью», — сказал Абдулла Аль Мадани, генеральный директор сектора поддержки корпоративных технологий RTA.

Он добавил, что искусственный интеллект является одной из самых важных технологий, поэтому RTA уже взяло ее на вооружение для выполнения своих стратегических целей.

Аль Мадани добавил, что технология искусственного интеллекта полностью автоматизирована и служит инструментом для принятия решений. Она отправляет предупреждения в режиме реального времени в случае изменения показателей.