Дубай, ОАЭ. Министерство здравоохранения и профилактики Объединенных Арабских Эмиратов запустило новую инициативу – теперь каждый желающий сможет получить медицинскую помощь без необходимости посещения врачей.
Услуги виртуального врача были представлены на стенде министерства на выставке Arab Health 2021, проходящей в эти дни в Дубае. Телемедицинская платформа функционирует на нескольких языках мира, включая английский, арабский и русский.
Эмиратские интерны, в том числе работающие в Канаде, Турции и Новой Зеландии, охотно предоставляют медицинские консультации посетителям и на данный момент уже обработали тысячи запросов. Услугу можно получить в приложении Virtual Doctor, а также в торговых центрах и других общественных местах.
Онлайн-консультанты отвечают на общие вопросы о состоянии здоровья и выписывают лекарства, отпускаемые в аптеке без рецепта. Кроме того, врач может направить посетителя на анализы или к профильному медицинскому специалисту для прохождения полноценного обследования.
Ранее Управление здравоохранения Дубая предложило жителям эмирата записываться на вакцинацию от COVID-19 в мессенджере WhatsApp. Чтобы получить доступ к круглосуточной горячей линии, достаточно отправить сообщение “Hi” на номер 800 342.
Для ускорения процесса записи на прививки руководители сферы здравоохранения Дубая решили задействовать технологии искусственного интеллекта. Для записи на вакцинацию необходимо предоставить номер медицинской карты (MRN).
Жители эмирата могут выбрать дату, время и место вакцинации по своему желанию, после чего они получат уведомление о записи. Раньше автоматизированный чат-бот ведомства использовался для информирования общественности о пандемии COVID-19 и услугах ведомства.
С момента запуска WhatsApp-бот обработал более 150 тысяч запросов. Он работает круглосуточно и позволяет населению эмирата осуществить практически мгновенную регистрацию на вакцинацию.
