Компания Etihad также добилась признания в этом году за лучший бортовой сервис категории первого класса благодаря своей кулинарной программе Inspired Service. Результаты международного опроса Skytrax, имеющего целью выявить самые выдающиеся достижения авиакомпаний всего мира, были оглашены на форуме Paris Air Show. За 10 месяцев опроса своим опытом путешествий со Skytrax поделились 18,8 млн авиапассажиров из более 100 стран мира. Они определяли своих фаворитов в авиасфере в области как аэропортового, так и бортового обслуживания. По словам генерального исполнительного директора компании Skytrax Эдварда Плейстеда, Etihad Airways продолжает оставаться одним из ключевых игроков на рынке авиауслуг первого класса, и тот факт, что авиакомпания была отмечена в обеих номинациях, относящихся к первому классу, свидетельствует о действительно высоком качестве предоставляемого ее пассажирам сервиса. По мнению представителей компании Royal Park Tourism Services, учитывая постоянное стремление авиакомпании Etihad к совершенствованию своих услуг, она и в дальнейшем еще не раз будет отмечена как лучший поставщик сервиса первого класса в мире.