Дубайский банк назвал Евой первую женщину на должности искусственного ассистента

Дубайский банк Emirates NBD назвал Евой первого на Ближнем Востоке компьютерного ассистента понимающего человеческую речь.

30.10.2017 09:25 Просмотров: 1509

Первый в регионе Ближнего Востока и Северной Африки компьютерный банковский ассистент, понимающий человеческую речь, получил имя Ева (EVA).

Как сообщается в информационном письме, рассылаемом банком Emirates NBD своим клиентам, Ева понимает естественную человеческую речь и, в зависимости от вопросов, пытается давать наиболее подходящие ответы и рекомендации.

Ева, понимающая английский и арабский языки, призвана значительно сократить время, которое клиент тратил при выборе пунктов меню стандартного голосового ассистента (IVR).

Несмотря на то, что Еву позиционируют как интеллектуального помощника, клиентам банка не рекомендуют использовать при общении с ней запросы общего характера, такие как «кредитная карта», «дебетовая карта», «у меня есть проблема», «соедините меня с агента» и т.д.

В письме банк приводит примеры «правильных» запросов к Еве, к ответам на которые она готова:

  • «Я бы хотел активировать онлайн-банкинг»;
  • «Я потерял свою кредитную карту»;
  • «Я хотел бы оплатить счет за свет и электричество»;
  • «Я хочу перевести средства между моими счетами»;
  • «Могу ли я использовать свою карту во время поездок за границу?».

Постоянный адрес материала: RUSSIAN EMIRATES

Источник: Russian Emirates

Похожие новости

Крупнейшая лаборатория для специалистов в области искусственного интеллекта появится в Дубае. читать дальше

Работники в ОАЭ хотели бы видеть роботов своими коллегами и даже руководителями. читать дальше

Компания из Объединенных Арабских Эмиратов вместе с американским партнером планирует построить технологическую империю масштаба Am... читать дальше

Использование технологий искусственного интеллекта и блокчейн позволят правительству ОАЭ экономить около 3 млрд долларов... читать дальше

Хиты недели

Национальные авиаперевозчики ОАЭ временно приостановили полеты на Филиппины. читать дальше

Детский парк развлечений в Шардже превратился в зимнюю сказку. читать дальше

На самой высокой точке ОАЭ зафиксирована минусовая температура воздуха. читать дальше

Новые радары в ОАЭ выписывают штрафы любителям «висеть на хвосте». читать дальше