Дубайский банк назвал Евой первую женщину на должности искусственного ассистента

Дубайский банк Emirates NBD назвал Евой первого на Ближнем Востоке компьютерного ассистента понимающего человеческую речь.

Сергей Токарев 30.10.2017 09:25 Просмотров: 1381

Ссылка скопирована

Первый в регионе Ближнего Востока и Северной Африки компьютерный банковский ассистент, понимающий человеческую речь, получил имя Ева (EVA).

Как сообщается в информационном письме, рассылаемом банком Emirates NBD своим клиентам, Ева понимает естественную человеческую речь и, в зависимости от вопросов, пытается давать наиболее подходящие ответы и рекомендации.

Ева, понимающая английский и арабский языки, призвана значительно сократить время, которое клиент тратил при выборе пунктов меню стандартного голосового ассистента (IVR).

Несмотря на то, что Еву позиционируют как интеллектуального помощника, клиентам банка не рекомендуют использовать при общении с ней запросы общего характера, такие как «кредитная карта», «дебетовая карта», «у меня есть проблема», «соедините меня с агента» и т.д.

В письме банк приводит примеры «правильных» запросов к Еве, к ответам на которые она готова:

  • «Я бы хотел активировать онлайн-банкинг»;
  • «Я потерял свою кредитную карту»;
  • «Я хотел бы оплатить счет за свет и электричество»;
  • «Я хочу перевести средства между моими счетами»;
  • «Могу ли я использовать свою карту во время поездок за границу?».

Постоянный адрес материала: RUSSIAN EMIRATES

Источник: Russian Emirates

Больше новостей в Telegram-канале «Главные новости из ОАЭ». Подписывайся!


Похожие новости

Использование технологий искусственного интеллекта и блокчейн позволят правительству ОАЭ экономить около 3 млрд долларов... читать дальше

Компания из Объединенных Арабских Эмиратов вместе с американским партнером планирует построить технологическую империю масштаба Am... читать дальше

Дубайский гигант розничной торговли объединяется с американской компанией, которая предоставляет технологии искусственно... читать дальше

Дубай признан мировым лидером инвестиций в искусственный интеллект. читать дальше

Хиты недели

Крупнейшее в мире колесо обозрения «Глаз Дубая» заработает в 2020 году. читать дальше

Экспаты теперь могут стать полноправными владельцами недвижимости в инвестиционных зонах столицы Арабских Эмиратов. читать дальше

Власти Объединенных Арабских Эмиратов выделили десятки миллионов дирхамов для новобрачных. читать дальше