Дубайский банк назвал Евой первую женщину на должности искусственного ассистента

Дубайский банк Emirates NBD назвал Евой первого на Ближнем Востоке компьютерного ассистента понимающего человеческую речь.

30.10.2017 09:25 Просмотров: 1724
Изображение из интернета для иллюстрации Подробнее

Первый в регионе Ближнего Востока и Северной Африки компьютерный банковский ассистент, понимающий человеческую речь, получил имя Ева (EVA).

Как сообщается в информационном письме, рассылаемом банком Emirates NBD своим клиентам, Ева понимает естественную человеческую речь и, в зависимости от вопросов, пытается давать наиболее подходящие ответы и рекомендации.

Ева, понимающая английский и арабский языки, призвана значительно сократить время, которое клиент тратил при выборе пунктов меню стандартного голосового ассистента (IVR).

Несмотря на то, что Еву позиционируют как интеллектуального помощника, клиентам банка не рекомендуют использовать при общении с ней запросы общего характера, такие как «кредитная карта», «дебетовая карта», «у меня есть проблема», «соедините меня с агента» и т.д.

В письме банк приводит примеры «правильных» запросов к Еве, к ответам на которые она готова:

  • «Я бы хотел активировать онлайн-банкинг»;
  • «Я потерял свою кредитную карту»;
  • «Я хотел бы оплатить счет за свет и электричество»;
  • «Я хочу перевести средства между моими счетами»;
  • «Могу ли я использовать свою карту во время поездок за границу?».

Постоянный адрес материала: RUSSIAN EMIRATES

Источник: Russian Emirates

Похожие новости

Израиль и ОАЭ создадут совместное предприятие для коммерциализации искусственного интеллекта. читать дальше

Российские технологии внедрили в мобильное приложение банка Emirates NBD. читать дальше

Дубайский аэропорт внедрил систему распознавания лиц на паспортном контроле. читать дальше

Власти Дубая объединяются с банками для создания консорциума на базе блокчейн. читать дальше

Хиты недели

Туристам из России предложили улететь в Дубай за 20 тысяч рублей. читать дальше

До конца года жителей ОАЭ ожидают еще два длинных уикэнда. читать дальше

Всемирная выставка в Дубае изменила правила для посетителей. читать дальше