Дубайский банк назвал Евой первую женщину на должности искусственного ассистента

Дубайский банк Emirates NBD назвал Евой первого на Ближнем Востоке компьютерного ассистента понимающего человеческую речь.

30.10.2017 09:25 Просмотров: 1542

Первый в регионе Ближнего Востока и Северной Африки компьютерный банковский ассистент, понимающий человеческую речь, получил имя Ева (EVA).

Как сообщается в информационном письме, рассылаемом банком Emirates NBD своим клиентам, Ева понимает естественную человеческую речь и, в зависимости от вопросов, пытается давать наиболее подходящие ответы и рекомендации.

Ева, понимающая английский и арабский языки, призвана значительно сократить время, которое клиент тратил при выборе пунктов меню стандартного голосового ассистента (IVR).

Несмотря на то, что Еву позиционируют как интеллектуального помощника, клиентам банка не рекомендуют использовать при общении с ней запросы общего характера, такие как «кредитная карта», «дебетовая карта», «у меня есть проблема», «соедините меня с агента» и т.д.

В письме банк приводит примеры «правильных» запросов к Еве, к ответам на которые она готова:

  • «Я бы хотел активировать онлайн-банкинг»;
  • «Я потерял свою кредитную карту»;
  • «Я хотел бы оплатить счет за свет и электричество»;
  • «Я хочу перевести средства между моими счетами»;
  • «Могу ли я использовать свою карту во время поездок за границу?».

Постоянный адрес материала: RUSSIAN EMIRATES

Источник: Russian Emirates

Похожие новости

Власти Дубая объединяются с банками для создания консорциума на базе блокчейн. читать дальше

В Дубае искусственный интеллект будет оценивать степень необходимости поездок местных жителей. читать дальше

Крупнейшая лаборатория для специалистов в области искусственного интеллекта появится в Дубае. читать дальше

Работники в ОАЭ хотели бы видеть роботов своими коллегами и даже руководителями. читать дальше

Хиты недели

Авиакомпания Emirates планирует перезапустить некоторые пассажирские рейсы с 6 апреля. читать дальше

Национальная программа стерилизации в Дубае будет выполняться круглосуточно. читать дальше

Из-за отсутствия навигации бухты Дубая заполонили скаты-бычерылы. читать дальше

В Дубае ужесточили правила передвижения по городу даже по уважительным причинам. читать дальше