Дубайская компания Emirates NBD стала первым банком в мире, использующим KinTrans — технологию, которая обеспечивает легкую двустороннюю связь между людьми с нарушениями слуха или речи, изъясняющимися на языке жестов, и сотрудниками финансового учреждения.

Система, находящаяся в режиме тестирования в отделении в Emirates Towers, мгновенно преобразует язык жестов на арабский и английский языки в виде текста на экран. Речевой ответ также отображается в текстовом режиме на экране для завершения двусторонней связи.

Банк заявил, что инновация принята в рамках инициативы #MyCommunity, запущенной наследным принцем Дубая шейхом Хамданом бин Мухаммедом бин Рашидом Аль Мактумом, цель которой заключается в формировании в Дубае к 2020 году открытой среды для людей с особыми потребностями.

Банк заявил, что система KinTrans будет распространена в филиалах по всей стране в течение 2017 года.

Хусам аль-Сайед, главный сотрудник отдела по работе с персоналом в Emirates NBD, сказал: “ Emirates NBD продолжает изучать пути улучшения опыта взаимодействия людей с ограниченными возможностями с филиалами в соответствии с его обязательством содействовать их финансовому вовлечению.”

В настоящее время банк располагает девятью отделениями, приспособленными для людей с инвалидностью, которые включают в себя облегченный доступ, раздвижные двери, банкоматы на специальной высоте и другие удобства. Ранее в этом году банк также начал распространять валюту со шрифтом Брайля для своих клиентов с нарушениями зрения.