Банк HSBC увеличит расценки на свои услуги в ОАЭ

Ближневосточное подразделение банка HSBC объявило об увеличении тарифов на свои услуги для своих новых и уже существующих клиентов.

Сергей Токарев 09.08.2008 16:30 Просмотров: 507
Поделиться:
Банк HSBC увеличит расценки на свои услуги в ОАЭ

По информации ближневосточного отделения банка HSBC, с 1 сентября 2008 года изменяется тариф на ежемесячное обслуживание, стоимость которого будет теперь составлять 100 дирхамов (около 27 долларов США). Также, банком HSBC вводится практика взимания оплаты за получение чековой книжки. В первый раз она предоставляется клиентам бесплатно, но в каждый последующий раз будет взиматься оплата в 25 дирхамов (семь долларов США). Кроме того, удвоится оплата за перевыпуск банковской карточки в случае ее потери или повреждения, которая теперь будет равняться 50 дирхамам (14 долларов США). Результаты исследования, проведенного известной консультационной фирмой A.T. Kearney, показали, что слабое и низкокачественное клиентское обслуживание в сфере банковского обслуживания в странах, входящих в Совет сотрудничества арабских государств, влечет за собой потери в сотни миллионов долларов ежегодно. Сюда входит и нехватка квалифицированного персонала, и недостаток в транспарентности и понимании новой банковской продукции и услуг, ограниченность и простое нежелание реагировать на возникающие проблемы у клиентов и проверять исполнение их требований, а также малое количество многоцелевых предложений, в особенности, наличие услуг виртуального и телефонного банка и многое другое. «Руководство банков в регионе должно понимать и помнить, что счастливый клиент – это залог увеличения банковской прибыли,» - рассказал Управляющий директор компании AT Kearney Дирк Бухта (Dirk Buchta), - «к примеру, банки в США получают дополнительную прибыль в размере одного миллиарда долларов, если им удается удовлетворить требования хотя бы пяти процентов своей клиентуры». Исследование AT Kearney показало, что 5-процентное увеличение клиентской базы будет способствовать увеличению рентабельности банковской продукции до 80%.

Источник: Russian Emirates

Больше новостей в Telegram-канале «Главные новости из ОАЭ». Подписывайся!


Похожие новости

Банки в ОАЭ выдали кредитов малому и среднему бизнесу на сумму 93,1 млрд. дирхамов. читать дальше

Цены на некоторые тарифы приложения для заказа такси Careem в Объединенных Арабских Эмиратах снижены. читать дальше

Авиакомпания Etihad Airways признана самой экономичной в регионе Персидского залива. читать дальше

Приложение для заказа такси Uber объявило о повышении цен на обслуживание в Арабских Эмиратах. читать дальше

Хиты недели

Популярный дубайский пляж Al Mamzar Park отменил женские дни. читать дальше

Бьюти-блогер из Арабских Эмиратов оказалась в ряду богатейших женщин вместе с Опрой Уинфри и Ким Кардашян. читать дальше

Правитель Дубая шейх Аль Мактум со своим сыном шейхом Хамданом отдыхают на Фарерских островах. читать дальше