Эдуардо, расскажите, пожалуйста, нашим читателям о том, на чем специализируется Ваш банк?

Позвольте мне начать издалека. Наш банк изначально был частным швейцарским банком, но позже его приобрела Aabar Investments PJSC, одна из трех крупнейших инвестиционных компаний Абу-Даби. Причиной этого приобретения стали не чистые пассивные инвестиции, а капиталовложения в бизнес, который привносит свое «ноу-хау» в развитие как Абу-Даби, так и всего региона. Компания Aabar Investments пришла к выводу, что Ближний Восток и, в частности, ОАЭ являются одними из самых богатых рынков мира. На самом деле, так оно и есть. Но это весьма сложные рынки, так как никто не знает, какие состояния и капиталы здесь находятся, в чем эти средства хранятся и так далее. Также аналитиками Aabar было отмечено, что большинство крупных игроков на ближневосточном рынке – иностранцы. Отсюда был сделан вывод – необходимо предоставлять услуги по управлению частными активами состоятельных людей. Поэтому мы решили начать пропагандировать Абу-Даби и Дубай как центры, предоставляющие услуги частного банкинга богатым и очень богатым клиентам. За основу была взята лучшая модель банковского сервиса в мире – швейцарская. Конечно, сейчас многие страны могут сказать, что швейцарская модель, может быть и не самая лучшая. Но мы в это до сих пор верим. Качество швейцарских банковских услуг остается на прежнем высоком уровне, и, как и много лет назад, в банках Швейцарии хранятся капиталы практически всех стран Европы.

С чего началась новая страница в деятельности Falcon Private Bank?

Первое, что мы сделали, – это реструктуризировали наш бизнес. Это частные банковские услуги и ничего кроме них. Это наша философия, наш девиз. Мы уже начали небольшие рекламные кампании в бортовых журналах таких авиалиний, как Etihad, Emirates, Swiss Air. И всё, о чем мы заботимся – это частные клиенты. Мы не занимаемся обслуживанием компаний и корпоративных клиентов. Но к частным состоятельным клиентам у нас особый подход. Мы говорим – расскажите нам о ваших нуждах, и мы подберем для вас правильное решение. Мы не хотим продавать нашим вкладчикам готовые банковские продукты, которые у нас, безусловно, есть. Если внимательно присмотреться к нашим активам, то готовые продукты составляют в них не более двух процентов. Мы уверены, что Falcon Private Bank предлагает очень хорошую модель, потому что понимаем,что состоятельным людям необходимо прийти к банкиру, сесть, быть выслушанным и получить решение, приемлемое и выгодное для него. Безусловно, есть вещи, которые вы не можете сделать – это какие-то сложные ходы или какие-либо размещения капиталов, которые в конечном итоге не принесут клиенту никакой прибыли. Мы готовы предлагать клиентам услуги высокого качества и гарантировать им полную конфиденциальность, что является первоочередным требованием к банку.

Где сегодня есть офисы Falcon Private Bank?

У нас есть офис в Дубае, но сегодня мы расширяемся и планируем открытие офиса в Абу-Даби. Для этого мы открываем лицензию на осуществление консалтинговой деятельности в сфере инвестиций. И, безусловно, мы хорошо понимаем, что русский рынок – это весьма интересный и перспективный рынок для нашего банка.

Как Вы оцениваете потенциал привлечения клиентов в Дубае и Абу-Даби?

На сегодняшний день, конечно, потенциальных клиентов больше в Дубае. Абу-Даби – это столичный и более консервативный город, но я убежден, что со временем приоритеты сместятся в его сторону Абу-Даби. А в Дубае мы уже работаем, и этот город нам интересен своей многонациональностью.

Здесь довольно большое русское сообщество, много состоятельных иранцев, богатых выходцев из Пакистана и Индии. Все это очень привлекательно. И, кстати, лично я уверен, если вы посмотрите на Дубай через десять лет, этот город будет иметь такое же значение для русского и европейского рынков, какое Флорида сегодня имеет для Нью-Йорка. Из столицы России или Европы в ОАЭ можно спокойно прилететь на уикенд, ведь перелет из Москвы займет всего пять часов, из Цюриха – шесть. Вы можете отдохнуть здесь и решить все свои дела, как личные, так и корпоративные. Именно эту нишу мы и хотим заполнить. И когда мы говорим о частном банковском обслуживании, то имеем в виду действительно состоятельных людей, чьи счета будут начинаться с минимальной суммы в два миллиона долларов США. Наш банк фокусирует свою деятельность на этих людях, так как им нужен профессиональный и персонифицированный подход к управлению их активами.

Тогда Вам, наверное, стоит обратить внимание на отчеты о «100 самых богатых людях» мира, ежегодно публикуемых журналом Forbes…

Да, список довольно интересный. Русских в этом году в нем стало в два раза больше, китайцев прибавилось, а европейцы ушли (смеется). На самом деле, наша задача стать местным провайдером банковских решений для состоятельных частных клиентов в этом регионе. И мне почему-то кажется, что многие русские люди не особенно доверяют другим банковским системам, но вот в швейцарскую верят. Поэтому именно сейчас мы работаем над тем, чтобы сформировать команду специалистов, в том числе и русскоговорящих, так как у нас, несмотря на довольно короткий период деятельности банка, уже есть несколько русских клиентов. Мы начали работать в Дубае совсем недавно, чуть больше чем полгода назад. И наша первоочередная задача – предоставление высококачественного сервиса.

Коль скоро Вы упомянули о наличии русских клиентов в Falcon Private Bank, не могли бы Вы сказать, с какими требованиями или пожеланиями они обычно обращаются к банкирам и, в частности, в Ваш банк?

Основным требованием русских клиентов является сохранность наличных денег. Они не хотят терять свои средства. Им нужны гарантии. И, более того, им не нужна прибыль в размере, например, 20%, их вполне устраивает пусть небольшая, но постоянная прибыль, лишь бы не были потеряны деньги. Мне кажется, что сегодня у нашего банка есть очень заманчивое предложение – мы можем забронировать для наших клиентов бизнес в Сингапуре или Цюрихе и открыть счета в любом из наших отделений, поскольку у нас есть отделения и там, и там. И это большое преимущество, так как оно позволяет клиентам выбирать, где именно они хотят разместить свои средства. В то же время у них есть возможность размещения средств на депозитарных счетах в дирхамах ОАЭ с увеличением доходов без увеличения капиталовложений и без валютных рисков. И у нас есть хороший продукт, в котором мы можем совместить все эти требования. Даже возникающие валютные риски мы берем на себя. Благодаря привязке дирхама ОАЭ к доллару США, клиент получает 100% прибыли в долларах, имея депозит в дирхамах. Безусловно, прибыль при таких схемах размещения меньше, но зато это более безопасно для клиента. Мы не хотим спекулировать доверием наших вкладчиков.

Сегодня большую популярность в мире, в том числе и в России, приобретает так называемый «исламский банкинг». Планирует ли Falcon Private Bank предлагать услуги по исламскому банкинга в будущем?

Нет, мы не оказываем подобных услуг. Но это может быть следующим шагом, о котором нам стоит подумать. В этом регионе почти все банки предлагают «исламский банкинг». Но вот что мне лично кажется интересным, так это формирование подобного продукта в Цюрихе. Об этом стоит задуматься. Это большой рынок, и было бы неплохо попасть в эту нишу, но не из Эмиратов, а из Цюриха.

Какие первоочередные задачи сегодня стоят перед Falcon Private Bank?

Самым главной нашей задачей я считаю создание осведомленности общества о нашем бренде и об услугах, которые мы предлагаем. Мы сменили владельцев и имя только в апреле прошлого года, поэтому нам важно, чтобы наши потенциальные клиенты знали и понимали, кто мы такие и что мы предлагаем. Я бы хотел, чтобы любой человек присмотрелся к нашим продуктам и услугам и сравнил их с тем банковским обслуживанием, которое он уже сегодня получает. Просто зайдите в Falcon Private Bank и попробуйте почувствовать, в чем разница. Это так же, как с авиакомпанией, вы никогда не узнаете, чем авиаперевозчики отличаются друг от друга, пока не попробуете. Или с фильмом – кому-то он может нравиться, а кому-то нет. У каждого человека есть плохой опыт, но есть и хороший. Вы не можете жить прошлым, вы должны двигаться вперед.

Тогда, какие они, люди, которым нравятся те же фильмы, что и Вам?

Это люди, которые так же, как и мы, любят иронические и лирические комедии. И совсем не те, кому нравятся боевики типа «Терминатора». В Falcon Private Bank придут те, кому важны человеческие отношения. Те, кому нужно, чтобы их выслушали и поняли. Тогда, это значит, что мы смотрим одни и те же фильмы.

Большое спасибо, Эдуардо.

До новых встреч.