Не смотри, как аисты улетают; смотри, как возвращаются

ЛИСТАТЬ ЖУРНАЛ КУПИТЬ ЖУРНАЛ

Просмотров:  2106

Беседовала: Елена Балина

Сирак Мурадян, генеральный директор компании «Аль Халидия Туризм»Туристский сезон в ОАЭ в разгаре, а вокруг только и слышны жалобы на то, что туристов стало меньше, отели не заполнены, в торговых центрах уже не тот наплыв покупателей и та к далее, и тому подобное. Так ли все трагично, как это представляется скептикам? Мы решили спросить у профессионала – генерального директора компании «Аль Халидия Туризм» Сирака Мурадяна.

Сирак Самвелович, охарактеризуйте, пожалуйста, нынешний сезон. Был ли он таким неудачным, как прогнозировали многие бизнесмены?

Я могу сказать, что мы тоже ожидали значительного спада бизнеса, но получилось всё наоборот. К нашей радости, произошел рост бизнеса, и основная заслуга в этом – положительная реакция рынка СНГ.

Туристы из СНГ вновь с удовольствием осваивают побережье ОАЭ?

Мы весьма успешно продаем все наши любимые отели Шарджи, отели района Джумейра. По продажам отельных номеров компания имеет очень мощные объемы, выходит на лидирующие позиции, что радует нас, но иногда расстраивает наших конкурентов. И причина кроется в том, что компания Al Khalidiah Tourism выставляет на рынок СНГ доступные низкие цены. И пусть мы заработаем не так много, как хотелось бы, но на подобной дружеско-деловой поддержке и построен весь бизнес компании – я своих партнеров поддерживаю, они поддерживают меня.

За счет чего компания Al Khalidiah имеет возможность предлагать доступные цены?

Низкие цены получаются за счет того, что нашей компанией закуплено множество номеров системы “back-to-back”, или номеров на гарантии, говоря русским языком. Это означает, номера выкуплены на весь сезон. Например, в Шардже у нас около 120 выкупленных номеров во всех пляжных отелях. Если какие-то из выкупленных номеров остались не заселенными, компания платит гостиницам неустойку. Этим самым я рискую, но гостиницы с удовольствием дают такие контракты. В такой схеме выигрывают все – отели получают гарантию, что, в любом случае, выкупленные номера будут оплачены, а туроператор всегда знает, что определенной квотой номеров он обеспечен. При этом компания получает эксклюзивную цену, которая несколько ниже, чем обычная стандартная цена, вот почему наш расценки отличаются от расценок многих операторов и туркомпаний, работающих с данными отелями. Что же касается планов на будущее, то самое главное, к чему что мы стремимся – это быть в первой пятерке туроператоров ОАЭ. И осталось нам совсем немного, мы уже рядом!

К тому же, после награждения нужно держать марку, не так ли?

Мы получили свою награду от Департамента иммиграции Дубая , и планку, конечно, понижать не будем, наоборот, наши обороты увеличиваются, объемы растут и работа с дубайскими отелями развивается хорошими темпами.

Практически все, что можно было сделать в Шардже, было сделано, хотя это не означает, что мы прекращаем сотрудничество с отелями Шарджи. Нет, мы остаемся верными и преданными друзьями и деловыми партнерами, но теперь мы даем хороший бизнес и дубайским отелям.

С дубайскими отелями вы сотрудничаете на той же основе, что и с отелями Шарджи?

В нашей работе произошел ряд изменений. В частности, из наших продаж исключены фактически все отели сети Jumeirah International: Madinat Jumeirah, Jumeirah Beach, Emirates Towers, Bab Al Shams. Исключение составляет лишь культовый отель Burj Al Arab, так как у нас есть ряд постоянных клиентов, которые, на протяжении многих лет, предпочитают останавливаться лишь в этом отеле. Мы стараемся сделать все, чтобы заселить их в любимое место пребывания, потому что альтернативы отелю Burj Al Arab пока нет.

А почему вы прекратили сотрудничество с цепочкой Jumeirah International?

Их руководство, по моему мнению, выбрало не очень логичную тактику: они отобрали для работы 5-6 операторов, которым и дали контракты с 10 января 2010 года, проигнорировав остальных туроператоров и посчитав, что этого им достаточно. Возможно, они не понимают, что мы реально уводим их клиентов, что достаточно недальновидно с их стороны в условиях кризиса. Когда к нам поступают заказы на отели Jumeirah Beach, Al Qasr или Mina A'Salam, мы честно отвечаем, что в настоящее время мы с этими отелями не работаем, и у нас нет контрактов на номера в отелях цепочки Jumeirah. То есть, если клиенты будут настаивать, то мы найдем возможность обеспечить их проживанием в данных отелях, но так как нет контрактов, нет нормальных условий работы с этими гостиницами, то не будет и хороших выгодных цен. Поэтому мы предлагаем интересные и достойные альтернативные варианты – отели Atlantis, The Palm; One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton – это те элитные гостиницы, c которыми мы заключили взаимовыгодные контракты.

До недавнего времени отель One & Only Royal Mirage придерживался политики игнорирования русскоязычного туристического рынка.

Да, совершенно верно. К сожалению или к счастью, случился кризис. Этот тяжелый для многих период доказал, что рынок стран СНГ остается самым сильным на сегодняшний день, даже по всем эмиратам, и именно на этот рынок многие делают очень большие ставки.

И отель One & Only Royal Mirage все-таки поступился принципами, открыв контракты на рынок СНГ. Мы получили контракт с этим отелем, и очень благодарны его руководству за предоставленную возможность показать, насколько удачную ставку они сделали.

Впереди открытие новых отелей на острове The Palm Jumeirah. Каковы Ваши планы?

Нас, туроператоров, это очень радует. Недавно мы побывали на презентации нового отеля на Palm Jumeirah – Moevenpick Royal Amwaj Resort. Он откроется уже месяцев через 5-6. Все-таки будет выбор, с кем, как и на каких условиях работать. Это очень важно для операторов. Когда ущемляются какие-то права, ценовая политика, возникает ограничения в количестве номеров – рождается дефицит, расцветает коррупция, образуется черный рынок, от которого страдает только клиент, потому что больше всех туристы будут платить за все то, что называется дефицитом. Поэтому, чем больше отелей будет, тем лучше и легче нам будет работать. Мы выберем себе стратегических партнеров, стратегические отели, с кем мы будем идти дальше, в кризис или после кризиса. Будем продвигать на рынок именно эти гостиницы, рекламировать и продавать их.

Как развивается ваш бизнес в Казахстане?

Наш казахстанский офис "Time to rest" работает слаженно, динамично и имеет отличную перспективу. Ранок Казахстана представляет интерес в плане активного развития и роста.

Возможно, для наших читателей у Вас есть еще несколько приятных новостей?

Хотелось бы донести до сведения ваших читателей, что спрос на недвижимость в ОАЭ опять возрос. В прошлом году мы приняли 30 тыс. туристов, в этом рассчитываем увеличить объем туристопотока, и среди наших гостей есть клиенты, которых интересует приобретение недвижимости в Эмиратах. Мы предоставляем такую возможность, представляя клиентам риэлторов, которые успешно продают недвижимость гражданам СНГ. Сейчас, после застойного периода, возобновилась продажа готовых квартир, домов и вилл. Недостроенные объекты не пользуются спросом, потому что есть сомнения в завершении строительства. Поэтому мы особо их и не рекламируем.

Другими словами, Вы сотрудничаете с каким-то определенными компаниями?

Мы подписали контракт с риэлторской компанией Leo Sterling. И что самое интересное, как только контракт был подписан, мы сразу же предоставили двух серьезных клиентов, которые купили недвижимость в Эмиратах буквально в этом месяце.

Какие творческие идеи будут воплощаться Вами в текущем году?

К сожалению, обещанный нами и долгожданный нашими друзьями проект «Наша Russia» прекратил свое существование. Больше не будет выпусков этого юмористического сериала с полюбившимися нам героями. Но артисты будут осуществлять гастрольную деятельность, по поводу которой сейчас и ведутся переговоры. Также, с концертной программой мы хотим пригласить в Дубай популярного актера Дмитрия Певцова. Информацию о датах проведения выступлений этих артистов мы обязательно сообщим заранее.

Что ж, остается пожелать Вам всяческих успехов в такой многообразной деятельности!

Спасибо! Мы очень тщательно будем готовиться к следующему сезону, уделять повышенное внимание рынку стран СНГ, как самому лучшему, стабильному и не имеющему аналогов в мире.

Похожие статьи: