«Русские Эмираты» умеют находить как интересные места в Дубае, так и интересных людей. Сегодня в центре нашего внимания – Натали Кисаканин, директор по развитию Glamour Painting Works, компании по дизайну интерьеров. Она дочь основателя и генерального директора компании Зорана Кисаканина, а также его «правая рука». После небольшой экскурсии по заполненной заготовками мастерской в районе Al Quoz, мы, словно в театральных декорациях, устроились за чашечкой чая, чтобы поговорить об искусстве, энергетике Дубая, и о том, каково это – воплощать чужие мечты и мысли в реальность.

Натали, поделитесь историей создания компании Glamour Painting Works?

Офис компании в Дубае мы открыли в 2002 году, после того как мой отец, основатель и директор Зоран Кисаканин, впервые посетил Дубай и был крайне впечатлен космополитичным духом этого города. К тому времени у нас уже была довольно широкая сеть клиентов по всему миру, в том числе в Индонезии, Франции, ОАЭ и Австралии. В Австралии тогда располагался и офис компании. Зоран изначально планировал небольшую поездку в Дубай, однако она привела к решению перебраться в этот город, и уже отсюда продолжать ведение дел.

Так все-таки, что конкретно подвигло Вас на этот шаг? Проводились ли какие-то маркетинговые исследования перед этим, долго ли взвешивались все «за» и «против»?

Совсем нет, решение о переезде и об открытии здесь офиса компании не было результатом каких-то долгих размышлений, скорее это была цепочка событий. Зоран более 30 лет работает в индустрии дизайна интерьеров и привык лично контролировать весь ход проекта, от начала и до конца. Сколько помню себя, он много путешествовал, бывал в разных странах, знакомился с различными культурами, в которых черпал вдохновение для творчества. Когда он приехал в Дубай, то был просто поражен этим городом, густой смесью национальных колоритов, характеров и культур, его совершенно особой атмосферой. Можно сказать, что это просто «питательная» среда для творчества. С точки зрения развития бизнеса, Ближний Восток в целом, это, безусловно, огромный рынок для индустрии дизайна интерьеров. Учитывая, что наши клиенты живут в разных частях света, и нам приходится часто путешествовать, Дубай очень удобен в географическом смысле, а также по интенсивности авиасообщения с другими странами. В общем, все подталкивает к тому, чтобы жить и творить в этой части планеты.

Натали, я знаю, что среди Ваших клиентов есть и члены правящих семей в ОАЭ. В чем проявляются особенности работы с такими VVIP-клиентами?

Действительно, Glamour Painting создает и ведет проекты для правящих семей всех эмиратов ОАЭ, пока кроме Фуджейры. Как и при сотрудничестве с другими клиентами, мы обращаем особое внимание на соблюдения графика работ, мельчайшие детали, контролируем ход реализации всего задуманного лично на месте. Однажды для нас был организован перелет на частном самолете в Лондон, когда с одним из наших клиентов потребовалось уточнить некоторые нюансы. Как правило, при реализации подобных проектов, редко происходит непосредственное общение с членами правящих семей, скорее с их помощниками и консультантами. Однако в некоторых случаях, нам было приятно принимать слова благодарности лично от правителей.

Был ли у Вас опыт работы с русскими клиентами? Какие они, с Вашей точки зрения?

Безусловно, у нас был положительный опыт. Мы и сейчас продолжаем сотрудничество со многими из них. Русские клиенты любят роскошь, и у них порой проявляется вкус к экстравагантным вещам. Если говорить, об особенностях, могу отметить следующее: мы, как правило, в своей работе выступаем консультантами по всему кругу вопросов: от идеи и концепции до материалов и способах реализации. С русскими клиентами часто в этом нет необходимости – у них уже есть четкое видение того, что им нужно. С одной стороны, это упрощает нашу работу, с другой – иногда усложняет ее организационно. Большинство наших русскоговорящих клиентов либо живут в ОАЭ постоянно, либо приезжают в отпуск. Основные проекты были нами реализованы на острове The Palm Jumeirah.

В Дубае работает большое количество компаний по дизайну интерьеров, и рынок здесь очень конкурентный. Что особенного Вы можете предложить своим клиентам? Как говорится, “what makes a difference”?

Я бы сказала – это комбинация различных факторов. Во-первых, это наш опыт работы в мультикультурных, многонациональных сообществах, способность предлагать решения людям с совершенно разным жизненным опытом и мировоззрением. Наиболее важный момент – это взаимодействие с нашими клиентами на всех стадиях проекта. Мы никогда не направляем своих помощников на осмотр будущего места работы, стараемся вести переговоры не по телефону, а сразу на объекте. Мы убеждены, что контроль каждого этапа, личное присутствие и внимание к мельчайшим деталям – это залог успеха.

Натали, а что является для Вас источником вдохновения, как для человека творческого? Откуда Вы черпаете идеи для новых концепций и проектов?

По моему глубокому убеждению, дизайн – это не работа, это образ мышления и особое восприятие окружающей реальности. Вы должны любить искусство в целом, но также и быть внимательным к практическим деталям, сердцем чувствовать, что правильно, а что нет. Вы можете научиться премудростям дизайна, но самое главное стремление должно жить где-то в глубине души, только тогда можно стать искусным мастером.

Самое главное испытание в нашей работе – это необходимость создания того, что хочет клиент, формирования визуальной картины его мыслей, идей и чувств. Когда все это сходится в одной точке – появляется чувство, что вы дарите человеку очень ценный подарок. Так что в нашей работе, есть что-то от Санта-Клауса… Именно такие чувства позволяют нам любить свою работу и радовать наших клиентов новыми идеями!