Lalsat Service. Тесное сотрудничество с Dubai Duty Free.
Поделиться:


Просмотров:  10565

Dubai Duty FreeНа протяжении нескольких лет рекрутинговая компания Lalsat Service обеспечивает крупнейшие известные организации в ОАЭ притоком свежих рабочих кадров и является основным поставщиком сотрудников для Dubai Duty Free.  Практически каждый турист, прибывающий в Дубай или вылетающий из страны, не преминёт посетить зону беспошлинной торговли,  круглосуточно работающую во всех терминалах международного аэропорта им. шейха Рашида. Общая площадь дубайского Duty Free составляет около 9000 кв. метров и занимает третье место по величине и продажам в мире среди аналогичных зон. Dubai Duty Free за торгово-экономические достижения имеет многочисленные международные награды и по праву гордится своим высококлассным обслуживанием.
Dubai Duty Free является постоянным спонсором ежегодного Торгового фестиваля, Фестиваля летних сюрпризов и многочисленных спортивных и культурных мероприятий.
Рассказать о работе отдела кадров этой солидной организации мы попросили менеджера по набору персонала Ричел Грин.

Позвольте начать с общей статистики: каким штатом сотрудников располагает на данный момент Dubai Duty Free?

В настоящее время у нас работает более 1300 сотрудников. В январе 2007 года, к моменту введения в эксплуатацию третьего терминала, штат увеличится до 2000 человек. Поэтому конец этого года и весь следующий обещают быть весьма загруженными: уже сейчас полным ходом идет набор и обучение персонала.
Учитывая подобную глобальность расширения бизнеса, мы стараемся нанимать работников из разных стран. Сегодня здесь трудятся представители 27 различных национальностей, и около 140 человек из них - русскоговорящие. Штат русско-язычных сотрудников увеличивается из года в год - прямо пропорционально увеличению числа посетителей дубайского Duty Free из стран СНГ.

Как вы находите общий язык с представителями столь разных конфессий и расовых принадлежностей?

Менеджер по набору персонала Ричел ГринМы учимся общению  вместе со своими сотрудниками, знакомимся с их менталитетом и национальной культурой, осознавая, что только при полном взаимопонимании можно добиться успеха.
Еще совсем недавно Дубай не был так хорошо известен как город с прекрасными возможностями для начала трудовой деятельности и карьерного роста. Сюда приезжали люди, недостаточно подготовленные к особенностям местного уклада жизни и условиям работы. Сейчас вырисовывается совершенно иная картина. Многие наши работники, отправляясь в отпуск на родину, рассказывают своим друзьям и знакомым об огромных перспективах трудовой деятельности в Эмиратах. Таким образом мы получаем возможность расширять штат за счет всевозрастающего числа желающих строить свою карьеру в Дубае, теоретически уже подготовленных к жизни и работе в этой стране.
Молодежь еще до приезда в ОАЭ старается подробнее ознакомиться с местом своей будущей работы, расспрашивает о компании, о стране, перспективах, трудностях, с которыми, возможно, придется столкнуться. Ведь если люди отправляются работать в чужую страну, ничего не зная о ней, о нанимающей компании и о рекрутском агенстве, то чаще всего это заканчивается неоправданными ожиданиями и приводит к ошибкам.
Duty Free - третья по величине компания беспошлинной торговли в мире, уважаемая государственная организация.
У нас отличная репутация и высокопрофессиональный штат сотрудников, поэтому мы работаем только с серьезными рекрутинговыми компаниями, имеющими немалый положительный опыт в своем архиве.

Какие основные позиции предлагает Duty Free  кандидатам на работу?

Как уже упоминалось ранее, особой популярностью среди русскоязычных клиентов пользуются отделы золота, электроники, спиртных напитков, косметики и парфюмерии. В эти и другие магазины нам требуется достаточно большое количество продавцов и консультантов. Для их профессионального роста мы проводим общее обучение и специализированную подготовку. В процессе работы регулярно проводятся тематические семинары.  Благодаря такой серьезной и интенсивной подготовке многие из работников очень быстро становятся специалистами своего дела и продолжают движение по служебной лестнице.

Какие критерии важны для карьерного роста?

Необходимо от 6 месяцев до года работать безо всяких нарушений. Только после этого сотрудник может подать заявление на повышение и пройти конкурс.

В продолжение рубрики "Работа в ОАЭ" мы встретились с представителями трудового коллектива Dubai Duty Free, чтобы узнать из первых рук, как и чем живут молодые сотрудники. Мы побывали у них в гостях и попросили рассказать обо всем нашим читателям.
В квартире в двумя спальнями, где совместно проживают четыре девушки, мы встретились с Ириной Курьязовой, приехавшей в Дубай из Хорезма полтора года назад. В сентябре 2003 года Ирина, с помощью компании "Лалсат", нашла работу в дубайском Duty Free и прилетела в ОАЭ.
Начала работать на общих основаниях, через год сдала CV, прошла собеседование и получила должность продавца в парфюмерном отделе с продукцией марки Clinique. Ирина параллельно с работой учится в ташкентском сельхоз институте, раз в год выезжая на сессии, которые сдает экстерном. Год Ирина училась в США в школе Honolulu Hawaii, что дало ей несомненно полезный опыт жизни за границей. Поэтому и начать свою трудовую деятельность Ирина планировала за рубежом. Активные поиски выхода на зарубежных работодателей и привели ее в рекрутинговую компанию "Лаласат".
Ташкентское агентство предложило несколько вариантов крупных международных компаний, предоставляющих работу в ОАЭ, одним из которых оказалась государственная организация Duty Free дубайского международного аэропорта. Ирине рассказали о том, что предоставляет компания, что её ожидает в Дубае и какие обязанности от неё требуются.
После успешного прохождения собеседования, Ирина прибыла в ОАЭ, где её расселили в меблированной  квартире вместе с еще тремя русскоговорящими девушками - коллегами по работе. Здесь имелись все необходимые предметы домашней обстановки, кухня оснащалась бытовым оборудованием, а к телевидению были подключены российские каналы.
Ирина прошла полную программу тренинга и приступила к работе.
С самого начала трудовой деятельности в ОАЭ Ирина поняла: чтобы достичь хорошего карьерного роста, необходимо много работать, ответственно подходить к делу и видеть перед собой поставленную цель. Ведь зная, для чего ты сюда приехал, намного легче бороться с искушениями и соблазнами яркой жизни курортного эмирата и двигаться вперед.
Ирина приобрела на заработанные деньги компьютер и теперь постоянно поддерживает связь с близкими людьми, оставшимися на родине. Кроме того,  стабильный доход позволяет ей оказывать родителям материальную помощь.
Рабочий график сотрудников Duty Free меняется каждые двое суток: 7.00 - 15.00,  15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 и два дня - выходные.
Свободное время Ирина проводит на пляже парка Аль Мамзар, в торговых центрах или на дискотеках. Компания организовывает для своих работников различные вылазки на природу, такие как сафари, доу-круизы или поездки в Барракуду.
Ирина поддерживает связь со многими ребятами, с которыми приехала в Дубай посредством фирмы "Лалсат", даже если они работают в других компаниях.
Ирода Эшова, Елена Самойличенко, Нодира Анварова и Инга ДжураеваВ другой квартире, уже с тремя спальнями, проживает шесть девочек. Ирода Эшова приехала из Янгиюля, Елена Самойличенко - из Сырдарьи. Обе наших собеседницы закончили Ташкентский Государственный Университет мировых языков. Нодира Анварова  родом из Ташкента, она училась в Ташкентском Юридическом Институте, а Инга Джураева - из Гулистана, закончила Гулистанский Университет.
Подруги узнали о фирме "Лалсате" совершенно случайно: кто-то из разговоров друзей и знакомых, а кто-то по радио. Придя в компанию, они получили исчерпывающую информацию и решили начать свою карьеру с работы в ОАЭ. Для отбора кандидатов на работу в Dubai Duti Free в Ташкент прибыл представитель отдела кадров, который рассказал о предстоящей работе, показал слайды и видеофильм, ответил на вопросы об особенностях уклада жизни в Эмиратах. После собеседования все шесть девушек, в составе группы из 35 человек, вылетели в Шарджу. В аэропорту их ожидали сотрудники компании, которые тепло встретили новоприбывший штат и отвезли на место их нового жительства - современное здание, расположенное недалеко от пляжного парка Аль Мамзар.
В квартире, где их расселили, уже стояла необходимая мебель, стиральная машина, холодильник и микроволновая печь были уже подключены к сети. В качестве "подъемных" в день прибытия им выдали аванс, по 1000 дрх каждой, которые они рачительно потратили на приобретение предметов личной гигиены, продуктов питания и мелких предметов быта.
За десятидневный период тренинга новые сотрудники узнали о принципах компании, затвердили непреложную истину "покупатель всегда прав", научились обращаться с различными видами кассовых аппаратов, различать по внешнему виду валюту разных стран и проверять деньги на подлинность. После общей подготовки 26 марта свежие кадры вышли в общий зал зоны беспошлинной торговли первого терминала дубайского международного аэропорта. Поначалу  девушек поддерживали и опекали более опытные напарники, но по-прошествии определенного времени, убедившись в профессионализме и уверенности в собственных силах, они начинают работать самостоятельно.
Свои первые выходные наши респонденты решили провести в наведении в новом жилье порядока  и уюта, ведь жить в этом доме им придется не один год. Молодые хозяйки не хотят, чтобы их квартира была похожей на общежитие и всячески стремятся преобразовать казенность, наполнив ее домашним теплом. Но впереди их ждет еще много выходных дней, которые они мечтают провести на пляже и съездить на сафари.
Сейчас у сотрудников есть шанс проявить себя, в связи с грандиозным строительством Терминала №3 дубайского международного аэропорта, для которого нужны уже подготовленные специалисты.

Девушки смотрят в будущее с оптимизмом. Они мечтают целенаправленно строить карьеру в ОАЭ и достичь в этом успеха.

Похожие статьи: