Беседа с генеральным директором компании Bang & Olufsen Джейкобом Одгаардом, состоявшаяся в дубайском гольф-клубе Montgomerie, что в районе Emirates Hills, позволила по-новому взглянуть на суперсовременные технологии. Оказывается, не все так сложно, как кажется на первый взгляд….
- Господин Джейкоб, скажите, пожалуйста, что именно представляет бренд Bang & Olufsen, известный своими неординарными технологическими концептами, в Дубае? И почему именно в Дубае?
Вы знаете, сегодня мы представляем в Дубае практически ту же самую продукцию, которую мы презентовали в Москве два года назад. Необходимо отметить, что мы очень маленькая компания по сравнению с другими игроками рынка, и поэтому наш целевой сегмент – это самая верхушка сферы технологий. Мы, конечно, гордимся тем, что наш бренд хорошо известен, несмотря на тот факт, что мы, в самых приблизительных цифрах, в сто раз меньше, чем наши коллеги по бизнесу – Samsung, Panasonic, Hitachi и так далее.
Можно сказать, что мы стараемся охватить совершенно иной, узко направленный сегмент рынка и предложить ему свою продукцию, которая несет своим обладателям огромное удовольствие и совершенно новый опыт общения с высокотехнологическими новинками в собственном доме. Именно такую продукцию мы и представляем в Дубае. Почему именно в Дубае? Все просто – это стремительно растущий мегаполис, в котором все проекты призывают к использованию самых совершенных технологий. Поэтому мы здесь. И, кстати говоря, русскоязычная диаспора, проживающая в ОАЭ – это очень важная для нас аудитория. Я вам больше скажу – самый большой магазин нашей компании находится в Москве, входя в 15 крупнейших магазинов компании Bang & Olufsen по всему миру.
- Это потому, что сегодня Москва входит в тройку самых дорогих городов мира, наряду с НьюЙорком и Токио? Или есть какие-то иные причины?
На самом деле у нашей небольшой компании очень интересная история. В этом году 26 ноября Bang & Olufsen исполняется 82 года. В первые 40 лет своего существования компания, в основном, концентрировала свою деятельность на рынке стран Скандинавии. Затем более 30 лет охватывала еще и страны северной Европы. И только в последние 10 – 15 лет бренд Bang & Olufsen стал представлять свою продукцию в других европейских странах, а сегодня еще и на Ближнем Востоке. В США, например, Bang & Olufsen представлен не очень широко – это не самый важный из наших рынков, так как в Северной Америке используются другие телевизионные стандарты, отличающиеся от принятых в Европе.
И, опять же, повторюсь – наша компания слишком мала, чтобы охватить все интересные рынки. Но, все же, мы присутствуем и в Японии, и в Соединенных Штатах, и в Канаде, и в некоторых других странах. А Москва – это столица великой державы, поэтому для нас присутствие в российской столице это, прежде всего, престижно. Ну и очень интересно, конечно, ведь российские покупатели очень требовательные. Это заставляет нас держать очень высокую планку. Я думаю, что наш опыт и наша продукция, которые мы предлагаем на российском рынке, уже довольно хорошо известны, и теперь мы представляем наши самые новые разработки здесь, в Дубае.
На самом деле мы начали поставлять свою продукцию в Дубай почти 30 лет назад при поддержке нашего местного партнера, который владеет большим числом магазинов электроники, например, в торговом центре BurJuman Centre. Мы и сегодня продолжаем сотрудничество с этим партнером, но на данном этапе учреждаем компанию под собственным брендом, открывая в Дубае дочернее предприятие Bang & Olufsen, зная о том, что в этой части света в настоящее время проживает та самая целевая аудитория, на которую и ориентирована наша продукция – люди состоятельные, желающие иметь все самое лучшее.
- Всем известно, что Дубай сегодня переживает новую эру в своем развитии. Мы видели рекламу современных дубайских новостроек, партнерами в которых выступает Ваша компания. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, в каких проектах и каким образом участвует Bang & Olufsen?
Мы предлагаем лидирующим дубайским застройщикам полное технологическое оснащение их проектов. Причем, наш продукт приходит прямо с фабрики. Именно поэтому мы находимся в более выгодном положении, по сравнению с разными дилерами электроники. То, что мы являемся производителями плазменных телевизоров, домашних кинотеатров, акустических систем и систем «умный дом», позволяет нам заключать договоры с такими крупными застройщиками, как Emaar, Nakheel, Trident и другими.
Кроме того, наше участие в проекте начинается на фазе чертежей, так как наши специалисты могут сразу советовать архитекторам и проектировщикам, что необходимо сделать для того, чтобы в новом доме можно было установить всевозможные технологические новинки от Bang & Olufsen. Мы предлагаем готовые технологические решения будущим владельцам квартир и домов в Дубае, и мы готовы объяснять, как мы видим их будущую квартиру с точки зрения аудиои видео наполнения.
Мы полагаем, что нам потребуется два-три года для того, чтобы начать представлять концепты комплексного заполнения всего здания аудиои видео аппаратурой. И основная наша цель – это не только представить людям то, на что способны современные технологии. Ведь всем известно, что современные технологии могут всё или почти всё. Главное в науке обустройства современно жилища – это обратный выбор, то есть отказ от той техники, которая на самом деле не очень то и нужна человеку. Остаться должно только то, что действительно необходимо для комфортной жизни. Мы сразу просчитываем варианты – где могут быть установлены телевизоры в гостиных, и сразу делаем рекомендации, где там необходимы проводки, электрические розетки и так далее.
Например, создав наш пульт дистанционного управления почти 20 лет назад, мы можем с гордостью сказать, что он до сих пор актуален и с его помощью можно управлять практически всей домашней техникой. Я лично не люблю, приезжая в новую страну и останавливаясь в отеле, полвечера тратить на поиски нужного мне пульта дистанционного управления от телевизора или допустим CD-плеера. Наш пульт можно бросать на пол, бить его об стену – и ничего не случиться. Он удобен и прост в управлении даже для тех людей, которые с техникой на «вы», прочен и универсален. Пульт – это средство связи человека с техникой, и он не должен сбивать вас с толку, а призван помогать. В этом суть. Мы позволяем технологиям быть незаметными, а все, что от них зависит, демонстрирует наша техника. Например, телевизор, который вы видите за моей спиной, имеет функцию подстройки цветов на экране в зависимости от насыщенности освещения в комнате. Это позволяет человеку не думать о том, что он портит свое зрения, смотря телевизионную программу в темноте.
Что касается аудио-систем, то с самого начала рекомендуем застройщикам, каким должен быть уровень звукоизоляции между квартирами в жилом доме, чтобы соседи не мешали друг другу, даже используя эффекты «звук вокруг» и сабвуферы. Это немного удорожает стоимость строительства, зато после сдачи объекта в эксплуатацию не приходится ничего переделывать. И у жильцов нет поводов для жалоб на застройщиков. Они заплатили за элитное жилье – они его получили. С нашей помощью, в том числе.
- Как Вам удается убеждать девелоперов в том, что все Ваши рекомендации стоят того, чтобы быть воплощенными в жизнь?
Умные девелоперы прекрасно понимают, что чем лучше будет построен и оснащен их новый дом, тем выгоднее и дороже они смогут продавать в нем жилье. Кроме того, все наши консультации оказываются бесплатно. Многие из наших коллег тратят огромные деньги на саморекламу, мы не можем себе этого позволить, будучи некрупной компанией. Поэтому мы тратим свои деньги, сфокусировавшись на конкретных проектах.
Например, мы являемся партнерами компании Trident в проекте Pentominium, где все квартиры будут оборудованы нами. Наши специалисты по маркетингу занимаются тем, что консультируют серьезных застройщиков, и мы считаем это частью нашей корпоративной маркетинговой культуры. И с другой стороны, застройщик не тратит огромных сумм, так как проводка и установка розеток – это не очень большие затраты. Но, чувствуя, что он может показать свою компетенцию в вопросах современного оснащения жилья будущим жильцам, застройщик, конечно, выбирает Bang & Olufsen и в качестве консультанта, и в качестве партнера. Кстати, мы начинаем проводить консультации еще до подписания контракта с застройщиком, у которого есть право выбрать другой бренд для установки в своих квартирах или домах, но мы уверены, что никто другой не сможет предложить такого акустического и визуального опыта, как мы и продукция Bang & Olufsen.
- Но современные технологии не стоят на месте. Каждый день на рынке появляется что-то новое или кто-то новый. Как вы обновляете имеющийся сегодня у Bang & Olufsen модельный ряд?
Дизайн – одно из самых важных составляющих нашей продукции. Вы можете быть уверены, что однажды разработанный дизайн определенной модели телевизора Bang & Olufsen будет неизменным, а вот «начинка», безусловно, будет претерпевать изменения. Поэтому, если в квартире или гостиничном номере будет когда-то установлен именно этот телевизор, который будет идеально вписан в интерьер, то при е го замене на более новый, никто ничего не заметит, так как внешних отличий не будет, а вот качество изображения и звука буде усовершенствовано. В этом и заключается философия компании Bang & Olufsen – все наши изделия узнаваемы и очень эргономичны. Они служат прекрасным дополнением интерьера, и нет необходимости прятать их в шкафы или ящики. Спасибо Вам, Джейкоб. Ждем новых идей от Bang & Olufsen и их воплощений.